Il n'existe aucune méthode unique permettant aux utilisateurs de reconnaître systématiquement un e-mail frauduleux car les expéditeurs de ce type d'e-mail sont très rusés et chercheront toujours de nouvelles méthodes pour vous tromper. Toutefois, certains signes pourront vous alerter sur le caractère frauduleux d'un e-mail.

Cliquez ici pour obtenir un exemple d'e-mail frauduleux.

Reconnaître un e-mail frauduleux : les signes qui ne trompent pas !

A. Adresse e-mail de l'expéditeur
Le champ De : des e-mails frauduleux peuvent soit contenir une fausse adresse e-mail eBay, soit correspondre à une adresse e-mail existante (De : billing@ebay.fr ; De : eBayAcctMaintenance@eBay.fr ; De: support@ebay.fr).

B. E-mail de bienvenue
Dans plusieurs cas, les e-mails frauduleux commencent par un message de bienvenue du type « Bienvenue sur eBay » et vous demandent ensuite de fournir des informations personnelles et confidentielles. Vous ne devez pas y répondre.

C. Urgence
Ce type d'e-mail prétend qu'eBay procède à la mise à jour de ses bases de données. N'y répondez pas et surtout n'ayez aucune inquiétude car il est véritablement peu probable qu'eBay perde les informations relatives à votre compte.

D. Menace liée au compte
La plupart des e-mails frauduleux tentent de vous tromper en évoquant une menace pesant sur votre compte. Ces messages prétendent que vous ne pourrez plus effectuer de transactions sur eBay si vous n'actualisez pas votre compte dans les plus brefs délais.

E. Liens dans un e-mail
De nombreux e-mails intègrent des liens. Pensez qu'il peut s'agir de liens falsifiés.

F. Demande d'informations personnelles
Vous avez reçu un e-mail vous demandant de fournir des informations confidentielles telles que pseudo/mot de passe ou un numéro de carte bancaire par l'intermédiaire d'un lien ou d'un formulaire contenu dans un e-mail ? Il s'agit d'une indication claire sur la nature frauduleuse de cet e-mail.