Objets les plus demandés
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Barre d'outils eBay Foire aux questions |
Généralités
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Installation
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| Généralités |
| Qu'est-ce que la barre d'outils eBay ? |
| La barre d'outils eBay permet aux acheteurs eBay de surveiller facilement les objets sur lesquels ils enchérissent, et ceux qui figurent dans leurs Affaires à suivre. Vous recevez ainsi des rappels lorsque les enchères auxquelles vous participez sont sur le point de se terminer, et ce en fonction de différents types d'alertes. La barre d'outils eBay est située en permanence dans la partie supérieure du navigateur. Par conséquent, vous pouvez facilement rechercher un objet sur eBay, même si vous êtes sur un site autre qu'eBay. |
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| L'utilisation de la barre d'outils eBay est-elle payante ? |
| Non, la barre d'outils eBay est gratuite. |
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| Faut-il être membre eBay pour pouvoir utiliser la barre d'outils eBay ? |
| Non, tout le monde peut rechercher des objets sur eBay à l'aide de la barre d'outils eBay. Toutefois, si vous êtes membre eBay, vous bénéficiez d'autres fonctions, comme les Alertes Enchères et les Alertes Affaires à suivre, qui peuvent vous permettre de remporter plus facilement des objets. |
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| La barre d'outils eBay peut-elle être utilisée par plusieurs personnes ? |
| Oui. Si la barre d'outils eBay est installée sur un ordinateur, les autres utilisateurs de cet ordinateur peuvent utiliser la barre d'outils eBay à l'aide de leurs pseudo et mot de passe personnels. Chaque utilisateur peut ainsi suivre ses enchères et les objets qui l'intéressent sur eBay et personnaliser sa barre d'outils. |
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| Faut-il ouvrir une session pour utiliser la barre d'outils eBay ? |
| Lors de l'installation de la barre d'outils eBay, la dernière étape consiste à ouvrir une session. Par la suite, vous serez connecté automatiquement. Cependant, si vous fermez la session de la barre d'outils eBay, vous devez en rouvrir une pour pouvoir bénéficier des fonctions avancées de la barre d'outils (il est toujours possible d'utiliser la fonction de recherche d'objets sur eBay sans ouvrir de session). |
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| Comment puis-je connaître le pseudo du membre qui a ouvert la session pour utiliser la barre d'outils eBay ? |
| Le pseudo du membre qui a ouvert la session pour utiliser la barre d'outils s'affiche en regard de l'option de fermeture de session, située dans le menu du logo eBay (ex. : « Fermer la session (AlainDupont) »), ainsi que dans la partie supérieure de la page Paramètres de ma barre d'outils (accessible en sélectionnant l'option Paramètres de ma barre d'outils, située dans le menu du logo eBay). |
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| Que faire si je souhaite désactiver l'affichage des listes d'objets dans Mes enchères et Mes affaires à suivre ? |
| Il vous suffit de fermer la session. N'oubliez pas de rouvrir une session par la suite afin de pouvoir recevoir les Alertes Enchères et Affaires à suivre. |
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| Faut-il être connecté à Internet pour pouvoir utiliser la barre d'outils eBay ? |
| Non. Par exemple, les alertes de votre ordinateur fonctionnent normalement sans que vous soyez connecté à Internet. Toutefois, pour pouvoir recevoir les messages du site eBay, la barre d'outils eBay doit être connectée à Internet. |
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| Je viens d'enchérir sur eBay, mais la barre d'outils eBay ne rafraîchit pas le menu Alertes Enchères. Pourquoi ? |
| Dès que vous ouvrez une session sur la barre d'outils eBay, celle-ci suit vos enchères et vos affaires à suivre. Toutefois, si vous ouvrez des sessions sur le site eBay et sur la barre d'outils eBay à l'aide de pseudos différents, la barre d'outils ne peut pas synchroniser les données avec le site eBay. Par conséquent, les menus Alertes Affaires à suivre et Alertes Enchères ne sont pas rafraîchis. |
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| Le menu Recherches récentes n'affiche pas la recherche que je viens de lancer sur eBay. Pourquoi ? |
| La fonction Recherches récentes permet de suivre les objets récents que vous avez recherchés grâce à la barre d'outils eBay. Toutefois, elle ne tient pas compte des recherches lancées à l'aide de la fonction de recherche du site eBay. |
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| Est-il possible d'ouvrir automatiquement une nouvelle fenêtre lorsque je lance une recherche ? |
| Oui. Pour afficher les résultats de la recherche sur eBay dans une nouvelle fenêtre, cliquez sur le bouton Rechercher sur eBay (ou sélectionnez une option du menu Rechercher sur eBay) tout en maintenant la touche Maj du clavier enfoncée. |
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| Comment ajouter ou supprimer des boutons de la barre d'outils eBay ? |
| Il est actuellement impossible d'ajouter des boutons à la barre d'outils eBay ou d'en supprimer. |
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| Je souhaite masquer la barre d'outils eBay. Pourquoi cette option n'apparaît-elle pas dans le menu Affichage d'Internet Explorer ? |
| Pour masquer la barre d'outils eBay, sélectionnez Affichage dans Internet Explorer, puis Barres d'outils. Sélectionnez ensuite l'option Barre d'outils eBay pour la désactiver. Si cette option n'apparaît pas dans le menu, vous utilisez peut-être une version antérieure d'Internet Explorer (5.0, par exemple). Dans ce cas, une ou plusieurs options s'affichent. Sélectionnez l'une de ces options (généralement pas la première) pour masquer la barre d'outils eBay. (Notez qu'il s'agit d'un problème d'identification des barres d'outils supplémentaires, comme la barre d'outils eBay, dans Internet Explorer.) |
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| Installation |
| Quels sont les navigateurs compatibles avec la barre d'outils eBay ? |
Vous pouvez installer la barre d'outils eBay sur les navigateurs suivants :
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| La barre d'outils eBay est-elle compatible avec le navigateur AOL ? |
| Non. Toutefois, vous pouvez utiliser la barre d'outils eBay dans Microsoft Internet Explorer ou Netscape Navigator lorsque vous utilisez le navigateur AOL. |
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| Quelle est la configuration requise pour la barre d'outils eBay ? |
Pour pouvoir utiliser la barre d'outils eBay, vous devez exécuter une version compatible de Microsoft Internet Explorer ou de Netscape Navigator (voir la liste ci-dessus) sur l'un des systèmes d'exploitation suivants :
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| Le plugin JavaScript ou ActiveX est-il nécessaire pour utiliser la barre d'outils eBay ? |
| Oui, les contrôles et plugins JavaScript et ActiveX doivent être activés dans votre navigateur. |
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| Lors de l'installation, le système génère un avertissement lié à la sécurité. Pourquoi ? |
| Selon les paramètres de sécurité de votre navigateur, le système génère un avertissement lorsque vous installez des fichiers (comme ceux de la barre d'outils eBay) dans le navigateur. Si vous devez confirmer l'installation de la barre d'outils eBay, cliquez sur Oui pour lancer l'installation. |
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| Je veux installer la barre d'outils eBay. Comment puis-je l'obtenir ? |
| Il vous suffit d'accéder à la page http://pages.ebay.fr/ebay_toolbar/index.html et de cliquer sur le lien de téléchargement. La procédure d'installation ne dure que quelques minutes. |
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