Acheteurs, quels sont vos droits?
En tant qu’acheteur, vos droits sont différents selon que votre vendeur est un particulier ou un professionnel. Lorsque vous achetez à un vendeur particulier, vous avez bien sûr des droits mais ceux-ci sont renforcés si vous achetez à un vendeur professionnel.
Sur eBay, les vendeurs ont la possibilité de s’inscrire comme vendeur professionnel. Dans ce cas, la mention « Inscrit comme vendeur professionnel » apparaitra dans le pavé Informations sur le vendeur, en haut à droite de la page d’annonce. Dans le cas contraire, c’est la mention « Inscrit comme vendeur particulier » qui apparaîtra.
Les règles détaillées dans cette rubrique s’appliquent lorsque votre vendeur est français. S’il ne l’est pas, nous vous recommandons de consulter un avocat ou encore de contacter la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation ou de la Répression des fraudes, appelée DGCCRF.
Nous vous conseillons de lire attentivement les quelques règles des droits des acheteurs.
Attention : ces règles sont non exhaustives et indicatives et n’ont d’autre objectif que de vous sensibiliser à vos principaux droits en matière d’achat sur notre site. Pour connaître l’ensemble de vos droits et savoir comment ils s’appliquent à votre situation particulière, nous vous recommandons de consulter un avocat, une association de consommateurs ou encore la DGCCRF.
