Votre compte eBay représente votre identité et votre réputation sur eBay. Grâce à votre compte, vous pouvez effectuer des transactions, communiquer avec les autres membres eBay, et laisser des évaluations sur les membres avec lesquels vous avez effectué des transactions. Si vous êtes un vendeur, la gestion de votre compte implique le paiement de frais de vente.

Une fois que vous aurez compris les avantages et les responsabilités des membres eBay, vous pourrez tirer le meilleur parti d'eBay en toute sécurité.

Votre compte en tant que nouveau membre

Lors de votre inscription, eBay crée un compte avec un pseudo de votre choix. Vous utilisez ce pseudo et un mot de passe pour ouvrir une session sur eBay, ainsi que pour utiliser le site et les services qui y sont proposés. En tant que membre eBay :

• Vous possédez un Profil d'évaluation associé à votre compte.Votre Profil d'évaluation contient diverses informations, notamment un score d'évaluation. Le nombre entre parenthèses à côté de votre pseudo reflète les évaluations que vous avez reçues des membres avec lesquels vous avez réalisé des transactions.Votre Profil d'évaluation traduit votre réputation.

• Vous êtes identifié pat l'icône Nouveau membre pendant 30 jours à compter de la date de votre inscription. Cette icône apparaît à côté de votre pseudo dans votre Profil d'évaluation.

• Vous pouvez changer votre pseudo. L'icône Pseudo modifié apparaît alors à côté de votre pseudo pendant 30 jours.

Votre compte en tant qu'acheteur

Avantages
En tant que membre eBay, vous pouvez effectuer des achats sur eBay et bénéficier d'autres avantages.

Avec un compte eBay, vous pouvez :

• Enchérir et acheter des objets sur eBay.

• Créer une annonce dans les Objets désirés, et décrire à des millions de vendeurs ce que vous recherchez.

• Rédiger un avis ou un guide dans la section Avis des membres eBay et Guides d'achat (lseuls les Guides d'achat sont disponibles pour les membres inscrits sur eBay Belgique).

• Utiliser Mon eBay pour gérer votre compte et vos achats. Les informations affichées dans Mon eBay sont confidentielles. Aucun autre membre eBay ne peut y accéder.

• Créer votre propre Page perso.

• Accéder aux ressources de la communauté, notamment aux forums et forums Question-Réponse.

• Contacter eBay pour obtenir de l'aide à propos de votre compte (en cas d'oubli de votre mot de passe ou d'oubli de votre pseudo, par exemple).

Responsabilités
Pour tirer le meilleur parti d'eBay en toute sécurité, pensez à protéger votre compte eBay. Si vous croyez qu'une tierce personne a usurpé votre compte, suivez sans délai les instructions de la page Protection de votre compte.

Votre compte en tant que vendeur

Lorsque vous commencez à vendre sur eBay, vous devez payer des frais de vente. Votre compte devient alors un compte vendeur, et vous recevez des factures d'eBay.

Avantages
Outre les avantages d'un compte acheteur, lorsque vous commencez à vendre sur eBay, vous pouvez :

• Utiliser la section Compte vendeur pour consulter votre relevé de compte et vos factures, effectuer un paiement unique, ou mettre à jour vos modes de paiement automatiques pour régler vos frais de vente.

  Astuce : l'utilisation d'un mode de paiement automatique permet de gagner du temps, et réduit les risques d'oubli de paiement des factures.

• Utiliser Mon eBay pour gérer vos ventes et modifier vos préférences de vente, notamment les options du Contact simplifié que vous souhaitez présenter aux acheteurs.

• Contacter eBay pour obtenir de l'aide à propos de votre compte (en cas de problèmes avec votre carte bancaire ou pour demander un remboursement, par exemple).

Responsabilités
En tant que vendeur, vous devez payer le solde intégral de votre compte tous les mois pour éviter les arriérés. La date d'échéance du paiement dépend de la date de génération de la facture (soit le 15 du mois, soit le dernier jour du mois). Pour plus de détails sur votre compte, voyez la rubrique Consultation de l'activité de votre compte.