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L'essentiel sur les achats

Les bonnes affaires sont partout sur eBay. Que vous souhaitiez acheter un objet à prix fixe ou participer aux enchères pour acheter l'objet convoité, il est très facile de vous lancer.

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Avant d'enchérir, lisez la description de l'objet, les informations sur le vendeur et son règlement sur la livraison. Pour toute question, envoyez un e-mail au vendeur. En savoir plus sur la Page objet.
Si un vendeur (ou un prétendu vendeur) vous contacte pour vous proposer une transaction en dehors d'eBay, déclinez son offre. Les ventes réalisées en dehors d'eBay ne permettent pas de bénéficier des services eBay tels que la résolution des litiges, les évaluations, les demandes de coordonnées et la Protection des Achats PayPal. En savoir plus sur les propositions de transactions en dehors d'eBay.
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