Pour augmenter ou baisser une enchère, vous devez vous y prendre de deux manières différentes.

Augmenter votre enchère maximum

Vous pouvez augmenter votre enchère maximum à n'importe quel moment au cours de la vente.

Pour augmenter votre enchère maximum :

1. Cliquez sur Mon eBay sur toutes les pages eBay. Vous devrez peut-être ouvrir une session.

2. Dans la colonne de gauche, cliquez sur le lien Mes enchères.

3. Dans la colonne Action, cliquez sur l'objet qui vous intéresse, puis sur le lien Augmenter mon enchère maximum.

4. Suivez les instructions affichées à la page suivante.

Lorsque vous êtes le meilleur enchérisseur et que le prix de réserve n'a pas encore été atteint, votre enchère peut être augmentée automatiquement pour que le prix de réserve soit atteint (si votre enchère maximum est égale ou supérieure au prix de réserve). Vous remportez alors la vente.

Baisser une enchère maximum

Pour pouvoir baisser votre enchère maximum, vous devez rétracter votre première enchère et en placer une autre plus basse.

La rétractation d'enchères ne peut se faire que lors de circonstances exceptionnelles. Celles-ci s'appliquent lorsque :

• Vous avez fait une erreur de frappe et saisi le mauvais montant. Par exemple, vous avez enchéri de 99,50 EUR au lieu de 9,95 EUR. Si cela se passe, saisissez le montant exact immédiatement après avoir rétracté votre enchère. Sinon, la rétractation n'est pas conforme au règlement d'eBay et vous risquez d'être suspendu.

• La description d'un objet sur lequel vous avez enchéri a changé de manière significative.

• Vous ne parvenez pas à contacter le vendeur. Cela signifie que vous avez tenté de joindre le vendeur mais que son numéro de téléphone ne fonctionne pas, ou que vous lui avez envoyé un message électronique et que celui-ci vous revient sous forme de courrier ne pouvant être livré.

Si vous devez rétracter l'une de vos enchères, nous vous invitons à relire notre Règlement sur la rétractation d'enchères.