Comprendre les règlements sur le renvoi des objets
Comprendre le règlement du vendeur sur le renvoi des objets facilite le bon déroulement des transactions.

Sur eBay, les vendeurs ont la possibilité de définir leur propre règlement sur le renvoi des objets. Consultez soigneusement le règlement du vendeur sur le renvoi des objets avant d'enchérir sur un objet ou de l'acheter. Cela facilitera le bon déroulement de votre transaction.

Ce qu'il faut vérifier dans le règlement sur le renvoi des objets
Avez-vous les réponses aux questions suivantes :

  • Le vendeur accepte-t-il les renvois, ou l'objet est-il vendu « en l'état » ?
  • Quelles sont les conditions de renvoi de l'objet ? Par exemple, l'objet doit-il être renvoyé sans même ouvrir l'emballage de livraison, ou est-il possible de retourner l'objet après ouverture de ce dernier, à condition qu'il ne manque rien ?
  • L'objet doit-il être renvoyé au vendeur dans un certain laps de temps (14 jours après réception, par exemple) ?
  • Quel est le mode de remboursement offert par le vendeur (argent, échange, etc.) ?
  • Qui doit s'acquitter des frais d'expédition en cas du renvoi d'un objet ? Le vendeur ou vous-même ?
  • Le vendeur facture-t-il des frais de remise en stock ?
Veillez à lire avec attention la description de l'objet et la section Livraison, détails de paiement et règlement sur le renvoi des objets de la Page objet pour connaître le règlement sur le renvoi des objets. Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations, contactez le vendeur en cliquant sur le lien Poser une question au vendeur en haut de la Page objet.