Vous êtes un vendeur et vous souhaitez proposer une Offre de la seconde chance ? Consultez notre article pour savoir comment proposer une offre de la seconde chance
Si vous recevez une Offre de la seconde chance, vous pouvez acheter l'objet au prix que vous avez proposé lors de votre dernière enchère.
Fonctionnement des Offres de la seconde chance
L'Offre de la seconde chance se définit par le fait que le vendeur vous propose l'objet sur lequel vous avez enchéri et que vous n'avez pas remporté. Cela se produit, par exemple, lorsque le vendeur dispose d'un stock supplémentaire ou souhaite vendre l'objet même si le prix de réserve n'a pas été atteint.
Vous pouvez accepter l'offre et payer l'objet, ou choisir de ne pas répondre. Dans ce cas, l'offre expire automatiquement.
Astuce
Vous pouvez désactiver la réception d'Offres de la seconde chance en modifiant vos préférences de communication - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans Mon eBay.
Accepter une Offre de la seconde chance
Si un vendeur vous propose une Offre de la seconde chance, nous vous enverrons un e-mail intitulé « Vous avez reçu une Offre de la seconde chance ». Vous trouverez également l'offre dans les emplacements suivants :
- Vos Messages - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet
- La section Enchères/Offres - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans Mon eBay
- Un message peut également se trouver à la page Annonces terminées avec un lien vers l'offre
Vous disposerez de 1, 3, 5 ou 7 jours pour accepter l'offre en fonction de la durée choisie par le vendeur.
Si vous acceptez l'offre, sélectionnez Acheter l'objet dans l'e-mail et payez l'objet comme vous le feriez pour tout autre achat sur eBay. Vous pouvez également afficher et accepter les Offres de la seconde chance reçues dans la section Enchères/Offres de Mon eBay.
Vérifier l'authenticité d'une Offre de la seconde chance
Vous trouverez toujours des Offres de la seconde chance authentiques dans vos Messages - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet et dans la section Enchères/Offres - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans Mon eBay.
Les e-mails envoyés par eBay au sujet d'une Offre de la seconde chance ne sont jamais intitulés « Message d'un membre eBay ». Si vous recevez un e-mail de ce type, il s'agit d'un e-mail frauduleux qui ne provient pas d'eBay. Transférez-le à l'adresse spoof@ebay.com.
En savoir plus sur l'identification et le signalement d'e-mails frauduleux.
Astuce
La protection des membres est l'une de nos principales priorités. Nous n'autorisons pas les offres d'achat ou de vente en dehors de notre site. Non seulement il existe un risque de fraude, mais les acheteurs et les vendeurs ne peuvent pas alors profiter de nos programmes de protection en cas de problème.