Avant d'enchérir sur un objet, nous vous encourageons vivement à lire sa description et à consulter l'évaluation du vendeur. Pour toute question concernant l'objet, contactez directement le vendeur avant d'enchérir. Nous vous rappelons que, comme le stipule les Conditions d'utilisation, vous êtes tenu de conclure la transaction une fois que votre enchère a été acceptée par le vendeur (à moins que la transaction soit interdite par la loi ou les conditions d'utilisation d'eBay).

eBay vous permet toutefois de rétracter votre enchère en cas de circonstances exceptionnelles.

Il est possible de rétracter une enchère si...

• Vous avez entré un montant erroné (par exemple EUR 99,50 au lieu de EUR 9,95).
  Si cela se produit, vous devrez rapidement ressaisir le bon montant.
• La description de l'objet sur lequel vous avez enchéri a beaucoup changé.
• Vous n'arrivez pas à joindre le vendeur : vous avez essayé de l'appeler et son numéro de téléphone n'est pas le bon ou vous avez tenté de lui envoyer un e-mail sans succès.

Il est impossible de rétracter une enchère si...

• Vous changez d'avis au sujet d'un objet.
• Vous décidez que l'objet est au-dessus de vos moyens.
• Vous avez placé une enchère légèrement supérieure à ce que vous vous étiez promis.

Rétracter une enchère signifie supprimer toutes les enchères que vous avez faites sur l'objet. Par conséquent, si vous corrigez une erreur, vous devrez enchérir à nouveau.

Toutes les rétractations d'enchères que vous avez faites au cours des 6 derniers mois figureront dans votre Profil d'évaluation. Pour en savoir plus, cliquez ici.
 
Nous analyserons chaque cas de rétractation et les abus pourront entraîner la suspension de votre compte. Les enchères rétractées au cours des dernières 24 heures peuvent être considérées comme une protection contre des enchères, ce qui constitue une infraction grave à notre règlement.

Règles spéciales de rétractation

Si vous enchérissez avant les 12 dernières heures d'une vente :	Vous pouvez vous rétracter avant les 12 dernières heures d'une vente, mais uniquement en raison de circonstances exceptionnelles. Vous ne pouvez plus vous rétracter dans les 12 heures précédant la fin d'une vente.
Si vous enchérissez au cours des 12 dernières heures d'une vente :	Vous pouvez rétracter votre enchère en raison de circonstances exceptionnelles, mais uniquement si vous le faites dans l'heure qui suit son placement.

Si vous ne pouvez plus vous rétracter au cours des 12 dernières heures d'une vente, vous pouvez contacter le vendeur et lui demander d'annuler votre enchère. Son annulation est donc à la discrétion du vendeur.

Nonobstant les règles ci-dessus, il vous est permis de rétracter une enchère à tout moment si le vendeur apporte des modifications concrètes à la description de son objet après votre enchère.

Pour rétracter une enchère, utilisez le formulaire Rétracter votre enchère.