Les profils d'évaluation reflètent la réputation des membres eBay au sein de la communauté. Chaque membre sur eBay possède un profil d'évaluation calculé comme suit :

Bien qu'un seul membre puisse laisser plusieurs évaluations sur la même personne, il ne peut influer que d'un seul point sur son profil. Par exemple, s'il laisse trois évaluations négatives, le profil du membre évalué ne baisse que d'un seul point. S'il laisse un nombre égal d'évaluations positives et négatives, aucun point n'est ajouté au profil. En d'autres termes, vous pouvez « voter » autant de fois que vous le souhaitez, mais la valeur de votre évaluation ne sera prise en compte qu'une seule fois.

Il est recommandé de consulter le profil d'évaluation du vendeur avant de faire une enchère sur un objet. Cette fonction est également disponible pour les vendeurs, qui peuvent vérifier la réputation d'un enchérisseur. Pour afficher le profil d'évaluation d'un membre, il suffit de cliquer sur le nombre entre parenthèses, à côté de son pseudo, ou de remplir le formulaire de demande d'affichage des évaluations.

Une fois que vous avez effectué une transaction, n'oubliez pas de laisser des évaluations sur l'acheteur ou le vendeur avec lequel vous avez traité. Cela permettra aux autres membres de se faire une idée sur cette personne pour les transactions à venir.

Vous pouvez aussi consulter les évaluations que vous avez laissées sur d'autres membres, mais vous ne pourrez pas revenir sur celles-ci. Le nom de l'évaluateur et la date d'évaluation permettent d'identifier les évaluations. eBay ne saurait être tenu responsable des évaluations que vous publiez : veillez donc à ne pas laisser de commentaires à caractère diffamatoire ou calomnieux. Contentez-vous de communiquer des opinions factuelles dénuées d'émotion.

Votre profil d'évaluation peut être confidentiel ou public. Il constitue un atout précieux sur eBay dans la mesure où il peut vous aider à gagner la confiance et le respect des autres membres. Un profil d'évaluation confidentiel risque donc de compromettre la volonté des autres membres eBay à effectuer des transactions avec vous. Veuillez en tenir compte lorsque vous envisagez cette option.