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Les Petites Annonces d'eBay - FAQ


Les petites annonces d’eBay, qu’est-ce-que c’est ?

Publier une petite annonce sur eBay.fr

Problèmes lors de la mise en ligne d'une petite annonce

Gérer sa petite annonce sur eBay

Consulter les petites annonces d’eBay

Les petites annonces d'eBay sont-elles réservées aux membres eBay ?


Non, il n’est pas utile de s’inscrire sur www.eBay.fr pour utiliser les petites annonces d’eBay. Seule votre adresse e-mail est nécessaire pour publier une petite annonce ou répondre à une petite annonce sur eBay.

Si vous êtes déjà un utilisateur enregistré sur eBay, vous pouvez bien entendu utilisez votre pseudonyme habituel pour utiliser ce service. En revanche, si vous mettez un objet en vente sur les Petites Annonces d’eBay, vous ne pourrez pas accéder à certains outils réservés à la mise en vente aux formats Enchères & Achat Immédiat, comme par exemple :

  • La possibilité de laisser une évaluation au vendeur

  • La Protection des Achats PayPal

  • Le suivi des objets dans « Mes Affaires à Suivre »


Comment apparaissent les petites annonces d’eBay par rapport aux autres formats de vente ?

Les petites annonces d’eBay apparaissent dans la partie « Petites Annonces » de la plateforme eBay. Dans le menu à gauche des résultats de recherche, vous avez la possibilité de sélectionner « Petites Annonces » ou « Enchères », afin de visualiser, les résultats présents dans la section « Petites Annonces » ou ceux proposés dans la section « Enchères & Achat Immédiat ».


Comment publier une petite annonce ?

Publier une petite annonce sur eBay est simple, rapide, et gratuit.

Pour vendre votre objet localement avec les petites annonces d’eBay :

  1. Cliquez sur le lien Vendre qui se trouve en haut de toutes les pages du site eBay.fr. Sélectionnez "Publier gratuitement une petite annonce".

  2. Sélectionnez une catégorie pour votre objet. Plus la catégorie sera appropriée, plus les acheteurs auront de chances de trouver votre annonce.

  3. Saisissez un titre pour votre annonce.

  4. Ajoutez des photos. Vous pouvez ajouter jusqu’à 5 photos de votre objet, gratuitement. La taille limite pour chaque photo est de 2 Mo.Renseignez unprix. Ce champ est facultatif. Si vous ne renseignez aucun prix, la mention « A négocier » apparaîtra dans les résultats de recherche.

  5. Saisissez votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. eBay transmettra directement les réponses à votre adresse e-mail.

  6. Saisissez votre Code Postal.

  7. Renseignez la description de l’objet.

  8. Saisissez le code de vérification affiché dans l’image et cliquez sur Valider..

  9. Après quelques instants, vous recevrez un e-mail à partir duquel vous pourrez confirmer votre adresse e-mail. Une fois votre annonce confirmée, elle sera directement mise en ligne par nos équipes après validation.

N’oubliez pas de supprimer votre petite annonce une fois votre objet vendu. Votre petite annonce sera automatiquement supprimée après 60 jours.


Comment ajouter des photos à mon annonce ?

Pour ajouter des photos à votre annonce :

* Cliquez sur « Ajouter des photos » lors de la création de votre petite annonce

* Sélectionnez les photos que vous souhaitez ajouter à votre annonce

* Cliquez sur « Valider ».

Vous avez la possibilité d’inclure jusqu’à 5 photos à votre annonce, gratuitement


Comment confirmer une petite annonce

Pour pouvoir mettre en ligne votre petite annonce, nous devons au préalable confirmer votre adresse e-mail. Pour cela, nous vous enverrons un message au sein duquel il vous sera demandé de confirmer votre adresse e-mail en cliquant sur un lien contenu dans ce message. Dès que votre annonce sera mise en ligne, nous vous en informerons par e-mail. Veuillez noter qu’un délai de 24 heures pourra s’écouler entre la confirmation de votre adresse e-mail et la mise en ligne de votre annonce.

Lorsque votre petite annonce sera en ligne, il vous sera toujours possible de la consulter, la modifier ou la supprimer. Si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation après un délai de 24 heures, nous vous invitons à vérifier l’adresse e-mail que vous avez fourni lors de la création de votre petite annonce. Si celle-ci est correcte, vérifiez votre dossier de courrier indésirable dans votre boîte de réception.

Si vous ne retrouvez toujours pas l’e-mail de confirmation, rendez vous dans la section Mes Petites Annonces d’eBay et cliquez sur le lien Recevoir à nouveau l'email de confirmation à côté du titre de votre petite annonce.

Je ne trouve pas mon annonce, comment la retrouver sur eBay ?

Votre petite annonce sera en ligne plusieurs heures après sa création (jusqu’à 24h de délai). Un email de confirmation vous sera envoyé  pour vous informer que l’annonce est visible sur le site, une fois intégrée à notre base de données. Avant ce délai, vous pouvez consulter votre annonce mais vous devez garder à l’esprit qu’elle peut ne pas être disponible pour tout le monde tout de suite.

Pour afficher votre petite annonce, cliquez sur le lien correspondant dans l’e-mail de confirmation de votre petite annonce.


Combien coûte la publication d’une petite annonce sur eBay ?

Publier une petite annonce sur eBay est entièrement gratuit. La transaction s’effectuant directement avec l’acheteur, en mains propres ; aucun frais d’insertion ni de commissions sur le prix final ne vous sera facturé.


Comment mettre en valeur ma petite annonce, existe-t-il des options ?

Pour être sur de mettre en ligne une petite annonce qui attirera vos acheteurs ; renseignez le plus de détails possible sur l’objet ; et n’oubliez pas d’insérer des photos. Il n’y a pas d’option payante de mise en valeur de votre petite annonce. Le service est entièrement gratuit et toutes les annonces bénéficient de la même visibilité.


Combien de temps ma petite annonce reste-t-elle en ligne ?

Votre petite annonce sera automatiquement supprimée sans action de votre part 60 jours après la publication de celle-ci. Si vous avez vendu votre objet avant ce délai, vous pouvez supprimer vous-même votre petite annonce


Mon numéro de téléphone apparait-il dans ma petite annonce ?

Pour des raisons de sécurité, vous devez indiquer votre numéro de téléphone lorsque vous publiez une petite annonce sur eBay. Vous avez cependant la possibilité de masquer votre numéro dans l’annonce afin de ne pas l’afficher aux acheteurs éventuels. Pour ce faire, décochez « Afficher  mon numéro dans l’annonce » lors de la publication d’une petite annonce.


Mon adresse e-mail apparaît-elle dans ma petite annonce ?

L’adresse e-mail renseignée lors de la publication de votre petite annonce n’est pas transmise aux acheteurs. eBay transférera à cette adresse e-mail tous les messages qui vous seront envoyés via le lien Contacter le vendeur par e-mail présent dans l’annonce.

Pour des raisons de sécurité, nous vous déconseillons d’inclure votre adresse e-mail dans la description de votre obje


Puis-je utiliser du code ou des étiquettes HTML dans mon annonce ?

Pour des raisons de sécurité, il est impossible d'utiliser du code HTML dans vos petites annonces (contrairement aux annonces publiées dans la section « Enchères et Achat Immédiat »). Si vous souhaitez ajouter des photos, il vous suffit d'utiliser la fonction « Ajouter des photos ».


Mon annonce a été supprimée, comment faire ?

Il se peut que votre annonce ait été supprimée pour plusieurs raisons :

  • Elle est en ligne depuis plus de 60 jours, durée limite de la publication des petites annonces sur eBay

  • Des utilisateurs nous ont signalé cette annonce comme une annonce frauduleuse, ou qui ne respectait pas les Règlements des Petites Annonces d’eBay. Pour plus d’informations sur ces règlements, consultez la page suivante : http://pages.ebay.fr/help/classifieds/policies-items.html.


Comment consulter ma petite annonce ?

Pour consulter votre petite annonce, cliquez sur le lien correspondant contenu dans l’e-mail vous informant de la mise en ligne de votre petite annonce. Vous pouvez aussi vous rendre à la page Mes Petites Annonces du site eBay.


Je n’ai pas reçu d’email de confirmation de mon annonce

Pensez à vérifier votre dossier de courrier indésirable si vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation sous 15 minutes.

 Si vous n’avez toujours pas reçu l’e-mail de confirmation de votre petite annonce, vous pouvez le recevoir à nouveau :

1. Cliquez sur « Mes Petites Annonces » en haut des pages eBay.

2. Si besoin, renseignez-votre adresse e-mail

3. A côté de votre petite annonce, cliquez sur le lien « recevoir à nouveau l'e-mail de confirmation ».


Combien de temps mon annonce est-elle visible sur le site ?

Votre annonce est visible sur eBay pendant une durée de 60 jours. Si votre objet est vendu avant ce délai, vous avez bien entendu la possibilité de la supprimer de notre base de données. Pour cela ; rendez-vous dans « Mes Petites Annonces » et cliquez sur « Supprimer »  à côté de l’annonce que vous souhaitez supprimer.


Comment modifier ma petite annonce ?
Si vous souhaitez modifiez votre annonce, rendez vous à la page Mes Petites Annonces et cliquez sur Modifier à côté de la petite annonce que vous souhaitez modifier, ou cliquez sur le lien contenu dans l’e-mail vous informant de la mise en ligne de votre petite annonce.

Après avoir modifié votre petite annonce, vous recevrez un e-mail vous confirmant la mise en ligne de ces modifications. Veuillez noter qu’un délai de 24 heures pourra s’écouler entre la modification de votre petite annonce par vos soins et la mise en ligne de la version modifiée.

Toutes les modifications sont gratuites et illimités, dans la limite de la durée de publication de votre petite annonce (60 jours maximu


Combien de petites annonces puis-je publier sur eBay ?

En tant qu’utilisateur des Petites Annonces d’eBay, vous avez la possibilité de publier jusqu’à 15 annonces par jour.


Comment modifier mon adresse e-mail dans ma petite annonce ?

Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas modifier votre adresse e-mail durant la mise en ligne de votre petite annonce. Si vous souhaitez utiliser une autre adresse e-mail que celle renseignée lors de la création de votre petite annonce, nous vous conseillons de supprimer la petite annonce actuelle et de remettre en ligne une petite annonce avec l’adresse e-mail correcte


Comment supprimer ma petite annonce ?

Pour supprimer votre annonce (si votre objet a été vendu par exemple), rendez vous dans l’espace Mes Petites Annonces et cliquez sur Supprimer à côté de la petite annonce que vous souhaitez supprimer, ou cliquez sur le lien correspondant contenu dans l’e-mail vous informant de la mise en ligne de votre petite annonce.


Ma petite annonce est toujours visible alors que je l'ai supprimée. Que faire ?

Quelques minutes sont nécessaires entre le moment où vous demandez la suppression de votre annonce et où celle-ci est effective. Si vous continuez malgré tout à voir votre annonce, il est probable que la page de votre annonce soit conservée dans le cache de votre navigateur.


Comment chercher un objet dans les petites annonces d’eBay ?

Il est très facile de parcourir les petites annonces d’eBay. Pour les consulter, vous pouvez : cliquer sur la région de votre choix sur la page d’accueil d’eBay, ou consulter les dernières petites annonces publiée

Pour consulter les petites annonces près de chez vous, vous pouvez :

  • Sélectionner votre région sur la carte de France, puis parcourir les catégories.

  • Saisir un mot-clé dans la zone de recherche eBay (par exemple, « table de jardin »), sélectionner « Petites Annonces » et cliquez sur « Rechercher ».

Vous pouvez également affiner votre recherche en sélectionnant une catégorie spécifique et/ou en sélectionnant votre département sur le menu de gauche pour des résultats plus précis.

Si aucune petite annonce n’apparait ou ne vous donne satisfaction au sein des résultats de recherche, vous avez la possibilité d’étendre votre recherche à la section « Enchères & Achat Immédiat ». S’afficheront alors l’ensemble des petites annonces et l’ensemble des annonces au format Enchères et Achat Immédiat correspondant à vos critères de recherche.


Comment répondre à une petite annonce ?

Vous pouvez contacter un vendeur directement à partir de la petite annonce de votre choix. Vous avez alors la possibilité de le contacter 

  • par téléphone, si le vendeur a renseigné son numéro de téléphone ;

  • par e-mail, en cliquant sur le lien Contacter le vendeur par e-mail. Vous serez alors invité à saisir votre adresse e-mail et votre message adressé au vendeur. eBay enverra votre message directement sur la boîte e-mail du vendeur.


Je n’arrive pas à laisser d’évaluation au vendeur, comment cela se fait-il ?

En répondant à une petite annonce sur eBay, vous concluez les termes de la transaction directement avec le vendeur. Une fois l’objet remis en mains propres, vous n’avez pas la possibilité de laisser ou de recevoir une évaluation, comme c’est le cas pour les autres formats de vente eBay.


Comment signaler une annonce ?

Si vous consultez une petite annonce qui vous semble suspicieuse, ou si l’objet a déjà été vendu ; vous pouvez nous la signaler en cliquant sur le lien « Signaler l’annonce » qui se trouve après la description de l’objet.


Service clients

Vous avez une question ? Nous pouvons vous aider.

 Nous Contacter

Si votre question concerne les Petites Annonces, contactez le Service client des Petites Annonces d'eBay .

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