Sur eBay, les acheteurs et les vendeurs doivent respecter quelques règles importantes afin de préserver la convivialité et la sécurité du site. Voici les règles principales liées aux acheteurs :

• Non paiement
• Fausses coordonnées
• Ingérence dans les transactions
• Rétractation d'une enchère non valide
• Enchère indésirable
• Sollicitation d'une vente en dehors d'eBay

Non paiement
Le paiement est la condition nécessaire pour qu'un acheteur puisse remporter une enchère ou acheter un objet par Achat immédiat. Cela évite de bloquer les acheteurs honnêtes et de décevoir les vendeurs. Pour connaître les pénalités applicables, consultez notre Programme d'aide à la conclusion des transactions.

Fausses coordonnées
eBay applique des règles très strictes en matière de fausses coordonnées. Afin de simplifier la communication, eBay demande aux acheteurs et vendeurs de fournir des coordonnées précises et à jour.

Ingérence dans les transactions
Un acheteur ne peut pas contacter par e-mail d'autres acheteurs engagés dans une transaction en cours ou terminée afin de les dissuader d'acheter un objet ou de réaliser une transaction avec un vendeur. Cette manœuvre frauduleuse est appelée « ingérence dans les transactions ».

Rétractation d'une enchère non valide
Tout abus ou usage fréquent de l'option de rétractation d'une enchère est interdit sur eBay. Cela concerne notamment les manipulations du processus d'enchères en vue de connaître l'enchère maximum du meilleur enchérisseur actuel.

Enchère indésirable
Tout achat qui enfreint les conditions stipulées par le vendeur est interdit (« enchère indésirable »). Exemples :

Le vendeur stipule qu'il ne livre qu'au niveau national et l'acheteur réside dans un pays étranger.

Le vendeur ne conclut aucune transaction avec des membres dont le Profil d'évaluation est négatif.

L'enchérisseur soumet une nouvelle enchère alors que le vendeur a annulé son enchère précédente.

Utilisation d'un compte secondaire pour réaliser une transaction alors qu'un compte associé a été interdit par le vendeur.

Sollicitation d'une vente en dehors d'eBay
Un acheteur enfreint le règlement d'eBay s'il propose à un vendeur de lui acheter l'objet mis en vente en dehors du site.

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