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Comment puis-je laisser une évaluation ?

Pour laisser une évaluation sur un autre membre :

  1. Cliquez sur le bouton Mon eBay dans la barre de navigation eBay.

  2. Sous Mon compte, cliquez sur le lien Evaluations.

  3. Cliquez sur le bouton Laisser une évaluation.

Laissez une évaluation pour toutes vos transactions.

Si les évaluations ne sont pas obligatoires, nous encourageons toutefois nos membres à laisser une évaluation après chaque transaction. Il existe différentes approches selon lesquelles l'acheteur ou le vendeur doit laisser une évaluation en premier. Chaque membre peut appliquer l'approche de son choix pour laisser une évaluation.

Pour laisser une évaluation sur une transaction sur eBay, vous disposez des options suivantes :

  • Laisser plusieurs évaluations

  • Laisser une évaluation sur un membre qui n'est plus inscrit sur eBay

  • Laisser une évaluation détaillée

Laisser plusieurs évaluations

Vous pouvez évaluer un membre plusieurs fois. Toutefois, pour que les évaluations multiples soient prises en compte dans le Profil d'évaluation, chaque transaction doit avoir lieu au cours d'une semaine différente. Dans le système d'évaluation eBay, une semaine débute le lundi et se termine le dimanche (heure du Pacifique).

Supposons par exemple qu'un acheteur remporte un objet le mardi, puis laisse une évaluation positive sur le vendeur le jeudi après avoir reçu l'objet. L'acheteur remporte ensuite un autre objet proposé par le même vendeur dans la semaine. L'évaluation laissée par l'acheteur pour la deuxième transaction ne sera pas prise en compte dans le Profil d'évaluation du vendeur. En revanche, si l'acheteur remporte un autre objet la semaine suivante (le lundi suivant ou plus tard), l'évaluation sera prise en compte.

Laisser une évaluation sur un membre qui n'est plus inscrit sur eBay

Le système d'évaluation d'eBay ne permet pas de laisser une évaluation sur un membre qui n'est pas inscrit sur eBay. Cela ne signifie pas nécessairement que vous ne pourrez jamais laisser d'évaluation sur ce membre. L'annonce reste dans Mon eBay pendant 60 jours. Si le compte du membre est réactivé durant ce délai, vous pourrez laisser une évaluation.

Laisser une évaluation détaillée

Outre une évaluation générale sur le vendeur, vous pouvez également laisser des évaluations détaillées pour quatre critères : conformité de l'objet à la description, communication, délai de livraison et frais de livraison et d'expédition.

Remarque : les évaluations sont publiques et définitives. Veillez donc à laisser un commentaire honnête et objectif. En cas de litige, tentez de résoudre le différend avant de laisser votre évaluation.

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