Si vous ne connaissez que l'adresse e-mail d'un membre, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Rechercher un Membre. Cette fonction peut s'avérer utile si vous recevez des e-mails de membres n'ayant pas spécifié leur pseudo et que vous ne parvenez pas à localiser leur annonce.

Si eBay ne parvient pas à identifier la transaction dans laquelle vous êtes engagé avec ce membre, vous devez demander à ce dernier de vous envoyer son pseudo par e-mail.

Par respect de la vie privée, eBay limite l'utilisation de cette fonction aux utilisateurs ayant déjà conclu une transaction avec le membre dont le pseudo fait l'objet de la requête.

Si vous n'avez conclu aucune transaction avec le membre en question, eBay vous communiquera uniquement les renseignements ne portant pas atteinte à sa vie privée.