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Livraison à l'international

Les frais de livraison internationale dépendent de plusieurs facteurs :

  • poids et dimensions du colis ;

  • mode de transport (terrestre, aérien, etc.) ;

  • lieu d'expédition du colis (ville, région, pays) ;

  • lieu de livraison du colis (ou « pays de destination »).

Les frais peuvent parfois être beaucoup plus élevés pour les destinations internationales.

En règle générale, les acheteurs paient des charges, taxes et frais de douane supplémentaires. Les frais de livraison internationale, par exemple, n'incluent pas nécessairement dans les frais de douane l'enlèvement et la livraison de porte à porte. Les exigences en matière de douane varient selon les pays et certains transporteurs peuvent ne pas desservir certaines destinations.

Certains transporteurs proposent des services de douane et de courtage. Ces services vous apprennent que dire aux acheteurs à propos des charges, taxes et frais de douane supplémentaires. Un « supplément relatif aux zones éloignées » peut s'appliquer selon l'emplacement de l'acheteur.

Remarque : ces renseignements vous sont fournis à titre purement informatif. Ils ne s'appliquent pas à tous les transporteurs ni à tous les pays. Vérifiez auprès du transporteur si des règles particulières régissent l'envoi de votre colis. Dans le cas de transactions internationales, vérifiez également si d'autres règles, taxes ou frais de douane s'appliquent aux pays par lesquels transite la marchandise.

Assurance

Assurez toujours les envois internationaux si votre transporteur ne propose pas d'assurance automatique. Vérifiez les règles d'assurance auprès de votre transporteur. Celles-ci sont susceptibles de varier d'un pays à l'autre.

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