Demandes illégitimes d'avoir de la commission sur le prix final
Présentation du règlement
Les règlements eBay interdisent aux vendeurs de faire des demandes d'avoir de la commission sur le prix final non justifiées par l'intermédiaire du Programme d'aide en ligne à la résolution de litiges. Un vendeur ne peut pas demander un avoir de la commission sur le prix final pour une transaction à l'issue de laquelle l'acheteur a payé l'objet.
Si un vendeur a demandé un avoir pour une transaction qui a été finalisée, contestez le non-paiement de l'objet afin que nous puissions examiner la situation.
Les vendeurs qui signalent à tort des objets non payés s'exposent à différentes sanctions, notamment :
l'annulation de tous les avoirs pour la période en question ;
la perte du droit de recourir au système d'avoir de la commission sur le prix final pendant une période donnée ;
la suspension du compte ;
le non-remboursement des frais eBay sur les annonces annulées ;
la perte du statut PowerSeller.
Exemples de violations du règlement
Non autorisé |
L'acheteur envoie le paiement intégral au vendeur et reçoit le ou les objet(s). Le vendeur ouvre tout de même un litige pour objet non payé. Un vendeur qui a refusé de finaliser la vente ouvre un litige pour objet non payé.
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Informations supplémentaires Protection des Achats
Si vous avez réglé l'objet mais ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à communiquer directement avec le vendeur et/ou votre service de paiement pour résoudre le problème. Pour en savoir plus sur la résolution de ce type de problème, consultez la rubrique Que faire si vous ne recevez pas l'objet.
Règlement sur les vendeurs qui refusent de vendre
Nous comprenons parfaitement que dans certains cas exceptionnels, un vendeur peut ne pas être en mesure de finaliser la vente d'un objet. Toutefois, les règlements eBay interdisent aux vendeurs de refuser le paiement à l'issue d'une transaction réussie. Si un vendeur refuse de finaliser la transaction, ce qui constitue une violation de ce règlement, contactez-nous à partir de la page du règlement sur les obligations des vendeurs envers leurs acheteurs afin que nous puissions analyser la situation.
Quel est l'objectif de ce règlement ? 
Vous devez utiliser l'Achat immédiat et PayPal.
