Grâce aux Offres directes, les vendeurs peuvent recevoir des propositions de prix de la part des acheteurs. Le vendeur peut accepter l'offre, la refuser ou envoyer une contre-offre. Cette fonctionnalité est disponible dans les annonces Prix fixe des catégories eBay Auto, ainsi que dans les catégories proposant généralement des objets de grande valeur. La vente prend fin lorsque le vendeur accepte l'Offre directe d'un acheteur.

Dès réception de la proposition de l'acheteur, le vendeur dispose de 48 heures pour l'accepter ou la rejeter. Les acheteurs peuvent proposer un prix supérieur au Prix fixe indiqué, en incluant les frais de livraison dans le prix final.

L'acheteur utilise un formulaire eBay pour envoyer un message au vendeur contenant sa proposition de prix et ses conditions. Les conditions de la vente proposées dans le message envoyé dans le cadre de l'option Offre directe ont force contractuelle si elles sont acceptées par l'acheteur et le vendeur.

Cette fonctionalité est gratuite, mais présente quelques limitations et restrictions.

Lorsque vous recevez une Offre directe d'un acheteur, vous pouvez :

• accepter l'offre et terminer la vente ;

• refuser l'offre et expliquer à l'acheteur le motif du rejet ;

• soumettre une contre-offre (dans certaines catégories uniquement) et commencer à négocier avec l'acheteur ;

• laisser l'offre expirer d'elle-même au bout de 48 heures (l'offre expire également lorsque la vente se termine).

Lorsqu'une Offre Directe est acceptée, la vente est terminée et la transaction se fait comme dans le cas d'une vente au format Achat Immédiat.

En savoir plus sur l'Offre Directe

	Quand utiliser l'Offre Directe? Comment ajouter l'Offre Directe à mon annonce? Répondre aux offres Contre-offres Frais de livraison

Quand utiliser l'Offre Directe?

Pour pouvoir ajouter l'option Offre directe et accepter des offres de la part d'acheteurs, le vendeur doit avoir un Profil d'évaluation d'au moins 10 (si le vendeur propose PayPal comme mode de paiement dans son annonce, son Profil d'évaluation doit être d'au moins 5) ou être inscrit aux prélèvements automatiques.

Pour faire une mise en vente multiple avec l'option Offre directe, le vendeur doit avoir un Profil d'évaluation d'au moins 20 et être membre depuis au moins 14 jours (ou être inscrit aux Prélèvements automatiques).

L'Offre Directe est disponible uniquement sur eBay Auto avec le format Achat Immédiat. Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec les mises en vente au format Enchères ou Annonce Classique.

Comment ajouter l'Offre Directe à mon annonce?

L'option Offre Directe est disponible directement à partir du formulaire de mise en vente:

Repondre aux offres

Vous recevrez un e-mail à chaque fois qu'une nouvelle offre vous est faite. L'offre apparaîtra aussi sur la page Historique des offres dans Mon eBay. Vous avez jusqu'à 48h pour répondre à une offre. Après ce délai, les offres seront automatiquement déclinés.

Pour voir les offres que vous avez reçus pour un objet:

Pour ajouter une colonne "Nombre d'offres" dans la liste de vos objets en vente dans Mon eBay:

Remarque: Vous pouvez aussi répondre automatiquement aux offres faites, en fonction des limites que vous pouvez fixer dans le formulaire de vente.

• Les offres faites au dessous du prix minimum seront automatiquement rejetées.

• Les offres faites au dessus du prix acceptable seront automatiquement acceptées.

Vous avez aussi la possibilité de ne fixer qu'une seule limite (prix minimum ou prix acceptable).

Contre-offres

• Lorsque vous refusez une offre, vous pouvez envoyez à l'acheteur une offre supérieure à la première offre faite (que vous avez décliné); mais cette dernière doit tout de même être inférieure au prix en Achat Immédiat.

• Si l'acheteur ne répond pas à votre contre-offre dans les 48 heures ou avant la fin de la mise en vente; la contre-offre expire automatiquement.

Frais de livraison

Si vous avez spécifié les frais de livraison, aucune négociation n'est possible à ce sujet. En revanche, si vous avez demandé à l'acheteur de vous contacter pour connaître les frais de livraison, celui-ci peut proposer un prix final comprenant les frais de livraison. Si le champ destiné au message indique « frais de livraison inclus » et que l'offre est acceptée, cela signifie que les frais de livraison sont également acceptés.