Généralités

1. En quoi consiste l'option Paiement immédiat ?
2. Quelle est la différence entre les options Paiement immédiat et Achat immédiat ?
3. Les annonces proposant l'Achat immédiat sont-elles toutes concernées ?
4. Peut-on enchérir sur l'objet au lieu d'utiliser les options Achat immédiat et Paiement immédiat ?
5. Peut-on voir, dans les résultats de recherche, si un objet requiert un Paiement immédiat ?
6. Pourquoi le service Tiers de confiance n'est-il pas proposé pour le Paiement immédiat ?

1. Dans quels types d'annonces puis-je proposer l'option Paiement immédiat ?
2. L'option Paiement immédiat est-elle payante ?
3. Pourquoi dois-je utiliser PayPal pour pouvoir activer l'option Paiement immédiat ?
4. Pourquoi dois-je posséder un compte PayPal Premier ou Business ?
5. Puis-je utiliser l'option Paiement immédiat dans tous les types d'annonces ?
6. Puis-je toujours proposer une assurance à l'acheteur ?
7. Puis-je livrer à l'étranger des objets qui requièrent un Paiement immédiat ?
8. Comment dois-je procéder si je ne connais pas le montant des frais de livraison ?
9. Puis-je modifier mon annonce et supprimer l'option Paiement immédiat ?

1. Dois-je être inscrit sur PayPal pour pouvoir utiliser l'option Paiement immédiat ?
2. Comment dois-je procéder pour payer un objet acheté via l'option Paiement immédiat ?
3. Pendant que je suis en train de faire le Paiement immédiat sur PayPal, est-ce qu'un autre acheteur peut acheter l'objet ?
4. Je ne possède pas de compte PayPal Premier ni Business. Puis-je utiliser un compte Personnel ?
5. Que se passe-t-il si un autre membre règle la transaction avant moi ?
6. Comment puis-je savoir si un objet requiert un Paiement immédiat ?
7. Quels sont les modes de Paiement acceptés ?

Généralités

1. En quoi consiste l'option Paiement immédiat ?
   L'option Paiement immédiat s'applique exclusivement aux annonces au format Prix fixe, Enchère avec l'option d'Achat immédiat ou au format Prix fixe Boutique. Si le vendeur active cette option, il exige un Paiement immédiat via PayPal avant la fin de la mise en vente. Celle-ci se termine officiellement une fois le Paiement confirmé. En d'autres termes, la vente reste ouverte tant que l'acheteur n'a pas réglé la transaction.
    
2. Quelle est la différence entre les options Paiement immédiat et Achat immédiat ?
   Il existe une différence majeure entre les options Paiement immédiat et Achat immédiat : l'option Achat immédiat, qui reste d'ailleurs disponible, ne requiert pas un Paiement immédiat de la part de l'acheteur.
   
   Dans le cas de l'option Achat immédiat, l'acheteur indique qu'il souhaite obtenir l'objet au prix d'Achat immédiat ; une fois la vente terminée, il s'accorde avec le vendeur sur les modalités de Paiement. En revanche, si le vendeur active l'option Paiement immédiat, l'acheteur doit impérativement régler la transaction via PayPal. Une fois le Paiement confirmé, la vente se termine et le vendeur est invité à envoyer l'objet. Celui-ci reste disponible à la vente tant que le Paiement n'est pas confirmé.
    
3. Les annonces proposant l'Achat immédiat sont-elles toutes concernées ?
   Les annonces proposant l'Achat immédiat ne sont pas concernées tant que le vendeur n'y intègre pas l'option Paiement immédiat.
    
4. Peut-on enchérir sur l'objet au lieu d'utiliser les options Achat immédiat et Paiement immédiat ?
   A moins que l'objet ne soit mis en vente au format Prix fixe, on considère qu'il s'agit d'une annonce au format Enchères. Dès qu'un acheteur enchérit sur l'objet (et que le prix de réserve éventuel est atteint), les options Achat immédiat et Paiement immédiat disparaissent.
    
5. Peut-on voir, dans les résultats de recherche, si un objet requiert un Paiement immédiat ?
   Aucune icône ni autre marque n'indique, dans les résultats de recherche et dans les annonces, qu'un objet acheté via l'option Achat immédiat requiert un Paiement immédiat. Cette information figure toutefois à la Page objet, près du bouton Achat immédiat. Elle évite aux acheteurs de devoir cliquer sur ce bouton pour savoir si l'objet requiert un Paiement immédiat.
    
6. Pourquoi le service Tiers de confiance n'est-il pas proposé pour le Paiement immédiat ?
   Par définition, le service Tiers de confiance retarde la réception du Paiement de l'acheteur. Comme un Paiement immédiat est exigé, le service Tiers de confiance n'est pas proposé en option.
    

Vendeur

1. Dans quels types d'annonces puis-je proposer l'option Paiement immédiat ?
   Les vendeurs peuvent intégrer l'option Paiement immédiat aux annonces comportant un prix d'Achat immédiat, à condition que celui-ci ne dépasse pas 2 000 EUR. Tout comme le prix d'Achat immédiat associé à une annonce au format Enchères, le prix d'Achat immédiat disparaît dès la première enchère (à condition que le prix de réserve éventuel soit atteint). Une fois le prix d'Achat immédiat supprimé, la demande de Paiement immédiat disparaît également.
    
2. L'option Paiement immédiat est-elle payante ?
   Non, l'utilisation de l'option de Paiement immédiat est gratuite. Notez que l'utilisation de l'option Achat immédiat pour une mise en vente au format Enchère reste payante.
    
3. Pourquoi dois-je utiliser PayPal pour pouvoir activer l'option Paiement immédiat ?
   Un objet avec l'option de Paiement immédiat reste accessible à tous tant qu'un acheteur n'a pas payé l'objet (ou que la durée de mise en vente n'est pas terminée). Pour l'instant, PayPal constitue l'unique mode de Paiement permettant de confirmer le paiement. En d'autres termes, personne ne peut acheter votre objet tant que vous n'acceptez pas les paiements via PayPal.
    
4. Pourquoi dois-je posséder un compte PayPal Premier ou Business ?
   Les acheteurs doivent pouvoir acheter votre objet au moyen d'un mode de Paiement immédiat. Il peut s'agir d'un transfert de fonds via PayPal ou d'un paiement par carte de crédit. Pour pouvoir accepter les paiements par carte de crédit via PayPal, vous devez impérativement posséder un compte Premier ou Business. Si vous possédez un compte Personnel, et souhaitez le surclasser en compte Premier ou Business, ouvrez une session pour accéder à votre compte PayPal, puis cliquez sur le lien ci-dessous :
   
   https://www.paypal.fr/UPGRADE
    
5. Puis-je utiliser l'option Paiement immédiat dans tous les types d'annonces ?
   Pour l'instant, l'option Paiement immédiat peut uniquement être intégrée dans des annonces au format Prix fixe, Enchère avec l'option d'Achat immédiat ou au format Prix fixe Boutique, à condition que celui-ci ne dépasse pas 2 000 EUR.
    
6. Puis-je toujours proposer une assurance à l'acheteur ?
   Si vous activez l'option Paiement immédiat, vous pouvez toujours proposer une assurance facultative à l'acheteur, à condition d'en préciser le coût. De cette façon, si l'acheteur décide de prendre cette assurance, il connaît directement le montant exact à payer.
    
7. Puis-je livrer à l'étranger des objets qui requièrent un Paiement immédiat ?
   Vous pouvez livrer à l'étranger les objets qui requièrent un Paiement immédiat. Pour cela, vous devez impérativement préciser des frais de livraison fixes pour chaque destination. En effet, l'acheteur doit connaître le montant exact à payer sans devoir attendre vos instructions.
    
8. Comment dois-je procéder si je ne connais pas le montant des frais de livraison ?
   Lors de la mise en vente, vous devez préciser les frais de livraison et d'expédition, ainsi que d'autres frais, notamment les frais d'assurance et les taxes applicables. En effet, l'acheteur doit connaître le montant exact à payer sans devoir attendre vos instructions.
    
9. Puis-je modifier mon annonce et supprimer l'option Paiement immédiat ?
   Vous pouvez modifier votre annonce et supprimer l'option Paiement immédiat avant les 12 dernières heures de la fin de la vente. De même, s'il reste plus de 12 heures avant la fin de la vente, et si l'objet n'a suscité aucune enchère, vous pouvez modifier votre annonce pour y intégrer l'option Paiement immédiat.
    

Acheteur

1. Dois-je être inscrit sur PayPal pour pouvoir utiliser l'option Paiement immédiat ?
   Oui. Toutefois, si vous n'êtes pas inscrit sur PayPal au moment de cliquer sur le bouton Achat immédiat, vous êtes invité à vous inscrire avant de poursuivre la procédure de Paiement. Il est vivement recommandé de s'inscrire à l'avance sur PayPal. En effet, si l'objet que vous souhaitez acheter est très convoité, il se peut qu'un autre membre l'achète avant que vous n'ayez le temps de terminer la procédure d'inscription et de Paiement.
    
2. Comment dois-je procéder pour payer un objet acheté via l'option Paiement immédiat
   Si vous achetez via l'option Achat immédiat un objet qui requiert un Paiement immédiat, vous devez impérativement régler la transaction via PayPal. Le règlement doit s'effectuer par un mode de Paiement immédiat, comme un transfert de fonds via PayPal ou un Paiement par carte de crédit.
    
3. Pendant que je suis en train de faire le Paiement immédiat sur PayPal, est-ce qu'un autre acheteur peut acheter l'objet ?
   Le premier acheteur qui règle la transaction remporte l'objet. Si vous êtes en train de faire le Paiement immédiat sur PayPal, et qu'un autre membre achète l'objet et termine finalise le Paiement sur PayPal avant vous, vous ne remportez pas l'objet et rien ne vous est facturé. De même, si un membre enchérit sur l'objet tandis que vous êtes en train de faire le Paiement, vous n'aurez pas la possibilité d'acheter l'objet et rien n'est facturé sur votre compte.
   
   Si le vendeur exige le Paiement immédiat d'un objet susceptible d'être très convoité, il est recommandé d'être déjà inscrit sur PayPal pour disposer d'un compte opérationnel au moment de l'achat. La procédure n'en sera que plus simple et plus rapide.
   
   Si la vente se termine tandis que vous êtes en train de faire le Paiement immédiat sur PayPal (par ex. en cas d'expiration de la durée de la mise en vente, de clôture de la vente par le vendeur ou d'achat de l'objet par un autre membre), vous ne remportez pas l'objet et rien ne vous est facturé. Cette situation est similaire aux objets en Achat immédiat dont la vente peut se terminer avant confirmation de l'Achat immédiat.
    
4. Je ne possède pas de compte PayPal Premier ni Business. Puis-je utiliser un compte Personnel ?
   En tant qu'acheteur, vous pouvez utiliser un compte PayPal Personnel, Premier ou Business. Seuls les vendeurs doivent impérativement disposer d'un compte Premier ou Business.
    
5. Que se passe-t-il si un autre membre règle la transaction avant moi ?
   Lorsque vous cliquez sur le bouton Achat immédiat pour lancer la procédure de Paiement, ce bouton reste accessible aux autres acheteurs qui consultent l'objet. La vente ne se termine qu'une fois votre Paiement confirmé. Il se peut que plusieurs acheteurs tentent de régler la transaction simultanément. Le premier acheteur dont le Paiement est confirmé remporte l'objet.
    
6. Comment puis-je savoir si un objet requiert un Paiement immédiat ?
   Si le vendeur a activé l'option Paiement immédiat, une remarque apparaît près du bouton Achat immédiat, signalant que cet objet requiert un Paiement immédiat. Après avoir cliqué sur le bouton Achat immédiat, vous êtes invité à régler la transaction via PayPal.
    
7. Quels sont les modes de Paiement acceptés ?
   Vous pouvez utiliser tous les modes de Paiement proposés par PayPal, notamment les transferts de fonds via PayPal et les Paiements par carte de crédit.