Une deuxième chance de vendre votre objet

Un vendeur peut faire une Offre de la seconde chance à un enchérisseur autre que le meilleur enchérisseur dans les cas suivants :

• Le meilleur enchérisseur n'a pas acheté l'objet.

• Le vendeur souhaite vendre des objets identiques mais n'a pas souhaité effectuer d'enchère multiple.

Foire aux questions sur les Offres de la seconde chance

• Qu'est-ce qu'une Offre de la seconde chance ?

• Dans quelles circonstances un vendeur peut-il faire une Offre de la seconde chance ?

• A qui un vendeur peut-il faire une Offre de la seconde chance ?

• Comment un vendeur peut-il faire une Offre de la seconde chance ?

• Qui peut visualiser une Offre de la seconde chance ?

• L'envoi d'une Offre de la seconde chance entraîne-t-elle des frais ?

• Comment fonctionnent les évaluations avec l'Offre de la seconde chance ?

• Comment fonctionne le Contact simplifié avec l'Offre de la seconde chance ?

• Si la vente ne se déroule pas comme prévu, l'acheteur peut-il déposer une plainte ?

• En tant qu'acheteur, que dois-je faire si je ne souhaite pas recevoir d'Offre de la seconde chance ?

Qu'est-ce qu'une Offre de la seconde chance ?
Une Offre de la seconde chance est une offre qui peut être envoyée à tout enchérisseur perdant si le meilleur enchérisseur n'a pas réglé son achat ou si le vendeur possède des objets en double. Une Offre de la seconde chance peut être envoyée immédiatement après la fin de la mise en vente et dans un délai maximum de 60 jours. Dans les cas où la transaction n'a pas été conclue avec le meilleur enchérisseur, le vendeur doit s'assurer que tous les moyens ont été mis en œuvre pour trouver un compromis avant d'envoyer une Offre de la seconde chance à un autre enchérisseur. Pour plus d'informations, consultez la page Faire une Offre de la seconde chance.

Dans quelles circonstances un vendeur peut-il faire une Offre de la seconde chance ?
Un vendeur peut faire une Offre de la seconde chance si le meilleur enchérisseur n'a pas réglé son achat. L'option d'Offre de la seconde chance permet à un vendeur de proposer des objets en double à l'un des enchérisseurs perdants tout en concluant la transaction avec le meilleur enchérisseur. Notez toutefois que les Offres de la seconde chance ne sont pas autorisées pour les enchères multiples (enchères hollandaises).
Mais le principal avantage de l'Offre de la seconde chance, c'est qu'elle est GRATUITE. Seule une commission sur le prix final sera demandée au vendeur si son offre est acceptée.

A qui un vendeur peut-il faire une Offre de la seconde chance ?
Une Offre de la seconde chance peut être envoyée à tout enchérisseur perdant si le meilleur enchérisseur n'a pas acheté l'objet ou si le vendeur possède des objets en double. Une Offre de la seconde chance peut être envoyée immédiatement après la fin de la mise en vente et dans un délai maximum de 60 jours. Notez que les Offres de la seconde chance ne sont pas envoyées aux membres ayant expressément demandé à ne pas en recevoir.
Dans les cas où la transaction n'a pas été conclue avec le meilleur enchérisseur, le vendeur doit s'assurer que tous les moyens ont été mis en œuvre pour trouver un compromis avant d'envoyer une Offre de la seconde chance à un autre enchérisseur. Le nombre d'offres de la seconde chance qu'un vendeur peut envoyer ne peut pas dépasser le nombre d'objets que vous avez.

Comment un vendeur peut-il faire une Offre de la seconde chance ?
Les vendeurs peuvent envoyer une Offre de la seconde chance à partir des pages suivantes :

• Historique des enchères (allez sur la page d'un objet dont les enchères sont terminées, puis cliquez sur le lien Historique des enchères)

• Mon eBay (sous l'onglet Mes ventes, cliquez sur le lien Offre de la seconde chance)

• Page objet dont les enchères sont terminées (identifiez-vous avec votre pseudo et vous verrez un lien dans la section en haut)

• A partir du la page d'aide Faire une Offre de la seconde chance

Remarque : le lien Offre de la seconde chance n'est disponible que pour les enchères terminées et pour lesquelles il y au moins un enchérisseur perdant.

Qui peut visualiser une Offre de la seconde chance ?
Chaque vendeur peut visualiser son Offre de la seconde chance. N'oubliez pas : seul l'enchérisseur perdant qui reçoit une Offre de la seconde chance peut visualiser et acheter l'objet.

L'envoi d'une Offre de la seconde chance entraîne-t-elle des frais ?
Envoyer une Offre de la seconde chance n'entraîne aucun frais d'insertion. Seule une commission sur le prix final sera demandée au vendeur si son offre est acceptée.

Comment fonctionnent les évaluations avec l'Offre de la seconde chance ?
Un vendeur peut laisser une évaluation sur le meilleur enchérisseur pour la vente initiale non conclue et une autre évaluation sur l'acheteur pour la vente résultant de l'Offre de la seconde chance. Les acheteurs peuvent également évaluer le vendeur.

Comment fonctionne le Contact simplifié avec l'Offre de la seconde chance ?
Les acheteurs qui acceptent une Offre de la seconde chance peuvent utiliser le Contact simplifié. Notez qu'une fois que le vendeur a envoyé une Offre de la seconde chance, le meilleur enchérisseur d'origine ne peut plus utiliser le Contact simplifié.

Si la vente ne se déroule pas comme prévu, l'acheteur peut-il déposer une plainte ?
Oui. Les ventes par Offres de la seconde chance sont couvertes par les services eBay. Lorsque vous payez par PayPal sur eBay, les transactions peuvent être couvertes gratuitement jusqu'à concurrence de 200 EUR. Toutefois, la plupart des transactions peuvent être couvertes jusqu'à concurrence de 1 000 EUR. Voir les Conditions d'admissibilité

En tant qu'acheteur, que dois-je faire si je ne souhaite pas recevoir d'Offre de la seconde chance ?
Vous pouvez choisir de ne pas recevoir d'Offres de la seconde chance en personnalisant vos préférences de notification par e-mail.