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À propos du tri par Pertinence


Par défaut, les résultats de recherche sur eBay sont triés par Pertinence. Avec le tri par Pertinence, nous cherchons à booster les ventes et à éviter les expériences d'achat négatives pour augmenter la satisfaction des acheteurs et faire en sorte qu'ils reviennent acheter sur eBay.

Le tri par Pertinence prend en compte plusieurs critères qui peuvent varier selon le format de mise en vente et les catégories sélectionnées. En voici quelques-uns pour exemple :

  • Pertinence par rapport à la recherche de l'acheteur

  • Popularité de l'objet auprès des acheteurs

  • Rapport qualité/prix pour les acheteurs

  • Exhaustivité et qualité de l'annonce

  • Conditions générales de l'annonce (telles que les conditions de retour et le délai d'expédition)

  • Historique de vente ou profil de risque du vendeur sur eBay

Les annonces reçoivent un score et sont ensuite triées. Les annonces aux formats Enchères et Prix fixe sont triées séparément en fonction des critères les plus pertinents. Elles sont ensuite réunies et une combinaison de ces deux types d'annonces est affichée sur chaque page de résultats de recherche. Les critères du tri par Pertinence sont régulièrement mis à jour, mais les conditions de réussite pour les vendeurs restent les mêmes : observer les bonnes pratiques et optimiser les annonces pour augmenter le taux de clics et les ventes.

Optimisez votre visibilité dans les résultats de recherche triés par Pertinence

Plusieurs facteurs sont pris en compte pour le tri par Pertinence. Certains sont indépendants de votre volonté, tels que la pertinence de votre objet par rapport à la recherche de l'acheteur. Par exemple, si vous vendez une robe de soirée et que l'acheteur recherche une perceuse électrique, votre annonce n'apparaîtra pas dans les résultats de recherche.

D'autres facteurs dépendent entièrement de vous, tels que la création d'une annonce complète, la sélection d'un prix juste et un service clients de qualité. C'est là que vous pouvez vraiment faire la différence. Une annonce complète et de qualité vous permet non seulement d'attirer un plus grand nombre d'acheteurs, mais garantit également qu'elle sera évaluée et positionnée correctement dans les résultats de recherche.

Les vendeurs qui observent les meilleures pratiques en matière de mise en vente et qui optimisent leurs annonces en suivant les conseils ci-dessous obtiennent un meilleur positionnement dans les résultats de recherche triés par Pertinence.

Principaux facteurs du tri par Pertinence

Il n'existe pas de facteur unique permettant de faire remonter vos annonces en haut des résultats de recherche triés par Pertinence. Cependant, vous devez tenir compte de certains concepts clés lorsque vous mettez un objet en vente.

Votre annonce doit être complète
Plus vous fournissez de détails dans votre annonce, mieux nous pourrons la faire correspondre aux recherches des acheteurs. Les annonces incomplètes (photos, caractéristiques de l'objet, descriptions manquantes) ou qui incluent des photos floues, ou bien des titres ou descriptions sans rapport avec l'objet, sont désavantagées par rapport aux autres annonces.
Une annonce complète permet de limiter le nombre de réclamations pour objet non conforme à la description.
A mesure que vous créez votre annonce, nous vous proposons des recommandations basées sur la recherche d'annonces similaires. Ces recommandations vous aident à rédiger une annonce complète et à vendre vos objets plus rapidement et à un meilleur prix.
Optimisez vos annonces pour augmenter votre taux de clics et vos ventes
La popularité de vos objets par rapport à ceux de vos concurrents auprès des acheteurs influe sur la position de vos annonces dans les résultats de recherche. Suivez tous nos conseils et utilisez l'outil gratuit Analyse de vos annonces pour optimiser vos annonces au format Prix fixe.

Conseils de mise en vente

Conseils Voici comment faire :

Choisissez le format de mise en vente approprié

Optez pour le format Enchères dans les cas suivants :

  • Vous n'êtes pas certain de la valeur de votre objet et vous souhaitez le vendre immédiatement.

  • Vous vendez des objets rares et uniques, susceptibles de générer une forte demande et de faire s'envoler les enchères.

  • Vous utilisez actuellement le format Enchères et vos objets sont vendus immédiatement.

Astuce : utilisez une durée de 7 ou 10 jours pour que votre annonce soit visible le plus longtemps possible.

Utilisez le format Prix fixe dans les cas suivants :

  • Vous vendez des objets qui peuvent être groupés dans une annonce multiversion ou à quantité multiple.

  • Vous connaissez la valeur de votre objet ou le prix exact auquel vous voulez le vendre.

  • Vous disposez d'un inventaire important et vous souhaitez réduire au maximum vos frais d'insertion.

  • Vous souhaitez que les acheteurs puissent consulter vos annonces pendant plus de 7 jours.

Astuce : mettez vos objets en vente pendant 30 jours ou essayez l'option de remise en vente automatique pour que vos annonces soient visibles plus longtemps. Si vous vendez plusieurs objets dans une annonce au format Prix fixe avec l'option Valide jusqu'à annulation, vous pouvez utiliser l'option En rupture de stock pour que votre annonce reste active lorsque l'objet est temporairement indisponible.

Rédigez un titre accrocheur

A faire :

  • Utiliser jusqu'à 80 caractères pour décrire votre objet

  • Rédiger un titre clair, concis et professionnel

  • Décrire l'objet avec précision, même si le titre de votre annonce et le nom de la catégorie se répètent

  • Utiliser une majuscule au début du premier mot

  • Vérifier que l'orthographe est correcte

A éviter :

  • Tout écrire en majuscules

  • Utiliser des caractères spéciaux tels que des signes de ponctuation ou des astérisques

  • Inclure plusieurs synonymes (comme « sac », « sac à main », « besace », « cabas »)

  • Utiliser des termes qui ne décrivent pas votre objet (comme « super », « à voir »)

  • Utiliser des termes faux ou trompeurs

Rédigez une bonne description

A faire :

  • Rédiger une description claire, concise et professionnelle

  • Utiliser une majuscule au début du premier mot

  • Vérifier que l'orthographe est correcte

  • Utiliser une police de caractères unique, simple et d'une seule couleur

  • Organisez votre description en paragraphes ou liste à puces regroupant des informations similaires :

    • Décrivez d'abord votre objet. Ajoutez des détails pertinents et spécifiez clairement ce qui sera inclus dans le colis de l'acheteur.

    • Dans un autre paragraphe ou une autre puce, il peut être utile d'inclure une anecdote sur l'objet, ou d'indiquer ce qui le rend unique ou intéressant.

A éviter :

  • Tout écrire en majuscules, utiliser plusieurs polices ou couleurs de police

  • Utiliser un langage négatif ou critique à l'égard des acheteurs

  • Inclure des affirmations fausses ou trompeuses sur l'objet

Mettez votre objet en vente dans la catégorie appropriée

Il est primordial de sélectionner la catégorie appropriée pour décrire l'objet correctement. Sélectionnez la catégorie correspondant le mieux à votre objet.

Indiquez autant de caractéristiques de l'objet que possible

Renseignez autant de caractéristiques de l'objet recommandées que possible pour que vos annonces apparaissent dans les résultats de recherche et soient positionnées correctement.

Dans la mesure du possible, utilisez les détails du produit de notre catalogue

Les détails du produit vous permettent de rédiger des descriptions complètes qui seront plus visibles et intéressantes pour les acheteurs. Ils facilitent la rédaction des annonces et permettent de créer des descriptions plus complètes.

Ajoutez des photos de qualité

  • Prenez des photos de qualité qui mettront vos objets en valeur.

  • Photographiez l'objet des sous des angles différents.

  • Incluez des photos des éraflures, défauts ou autres parties de l'objet que les acheteurs aimeraient voir.

  • N'ajoutez pas de bordure ni de texte à vos photos.

  • Si l'objet n'est pas neuf, n'utilisez pas la photo générique du catalogue eBay comme photo principale.

Proposez des prix concurrentiels

Définissez des prix concurrentiels, frais de livraison inclus. Pour définir le prix des objets au format Prix fixe, il peut être utile de vous renseigner sur le prix demandé pour des objets similaires par vos concurrents directs sur le site et en dehors d'eBay. Pensez à inclure les frais de livraison dans vos calculs lorsque vous définissez le prix des objets.

Donnez la priorité à la satisfaction des acheteurs

  • Offrez aux acheteurs le meilleur niveau de service possible.

  • Réduisez le nombre d'évaluations détaillées faibles et de réclamations laissées par les acheteurs.

En savoir plus

Utilisez l'outil Analyse de vos annonces pour optimiser votre annonce

L'outil Analyse de vos annonces vous indique le nombre de fois que vos annonces au format Prix fixe ont été consultées, leur taux de clics et si vos objets se vendent facilement.

Foire aux questions sur le tri par Pertinence

Quel est le principal facteur du tri par Pertinence ?

Plusieurs facteurs sont pris en compte pour le tri par Pertinence et un facteur unique ne suffit pas à faire remonter votre annonce en haut de la liste des résultats de recherche. Créez une annonce complète, proposez des prix concurrentiels et offrez un service de qualité aux acheteurs pour que vos annonces bénéficient d'une meilleure visibilité.

Pourquoi les annonces aux formats Enchères et Prix fixe sont-elles classées différemment dans les résultats de recherche ?

Différents facteurs sont pris en compte pour chaque format. Par exemple, un acheteur accordera plus d'importance à l'heure de fin d'une annonce au format Enchères et moins à l'heure de fin d'une annonce au format Prix fixe de 30 jours avec l'option Valide jusqu'à annulation.

Si la popularité d'un objet auprès des acheteurs est prise en compte, que se passe-t-il pour les nouveaux objets ?

Nous comparons les nouveaux objets à des objets similaires déjà vendus. Cela nous permet d'obtenir la « note de popularité d'un objet similaire ». Cette note est utilisée jusqu'à ce que nous ayons recueilli suffisamment d'informations sur un objet pour pouvoir le positionner en fonction de son historique de performance.

Mes annonces bénéficient-elles d'une meilleure position dans les résultats de recherche triés par Pertinence si je propose la livraison gratuite, les retours ou si je suis un vendeur Top Fiabilité ?

Le niveau de service offert aux acheteurs dans chaque annonce ainsi que l'historique des performances du vendeur, y compris son statut et le taux de mauvaises expériences d'achat, sont pris en compte dans le positionnement. Cependant, il n'existe pas de facteur unique permettant de faire remonter vos annonces en haut des résultats de recherche triés par Pertinence. Créez une annonce complète, proposez des prix concurrentiels et offrez un service de qualité aux acheteurs pour que vos annonces bénéficient d'une meilleure visibilité. En général, plus votre taux de défauts est faible, meilleure sera la position de votre annonce dans les résultats de recherche triés par Pertinence.

Pourquoi les critères de tri par Pertinence changent-ils constamment ?

Nous ajustons régulièrement les critères de tri par Pertinence, car nous nous efforçons de toujours mettre en avant les annonces pertinentes qui observent les meilleures pratiques, et qui proposent un service de qualité et un bon rapport qualité/prix aux acheteurs.

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