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Faire une Offre de la seconde chance sur un annonce au format Enchères

Si vous n'avez pas pu finaliser la transaction avec le meilleur enchérisseur ou si vous avez d'autres exemplaires du même objet à vendre, vous pouvez envoyer une Offre de la seconde chance aux membres qui ont enchéri sur votre objet. Vous ne pouvez pas envoyer d'offre au meilleur enchérisseur. Le nombre d'offres pouvant être envoyé dépend du nombre d'exemplaires que vous possédez. Par exemple, si vous avez 4 exemplaires du même objet, vous pouvez envoyer des offres à 4 enchérisseurs au maximum.

Lorsque vous envoyez une Offre de la seconde chance à un enchérisseur, celui-ci reçoit un message lui demandant s'il souhaite acheter votre objet à un prix fixe équivalant au montant de sa dernière enchère. L'acheteur est libre d'accepter ou de refuser cette offre.

Quand faire une Offre de la seconde chance

Vous pouvez faire une offre de la seconde chance lorsque votre annonce remplit les critères suivants :

  • Il s'agit d'une annonce au format Enchères.

  • L'un des enchérisseurs qui n'a pas remporté l'objet accepte une Offre de la seconde chance.

  • Vous vous trouvez dans l'une des situations suivantes :

    • Vous n'avez qu'un objet à vendre et le prix de réserve (si vous en avez défini un) n'a pas été atteint

    • Vous n'avez qu'on objet à vendre et le meilleur enchérisseur n'a pas effectué le paiement. (Vous devez dans ce cas annuler la première transaction avant de pouvoir proposer une offre de la seconde chance).

En savoir plus sur les actions à prendre en cas d'objet non payé.

Frais et commissions

  • Les Offres de la seconde chance n'entraînent aucuns frais. Seule une commission sur le prix final vous sera demandée si l'offre est acceptée.

  • Si votre Prix de réserve n'a pas été atteint sur l'objet initial, les frais d'option Prix de réserve sont automatiquement crédités lorsqu'un acheteur accepte une Offre de la seconde chance.

Faire une Offre de la seconde chance

Pour faire une Offre de la seconde chance :

  1. Connectez-vous en saisissant votre pseudo ainsi que votre mot de passe eBay.

  2. Sur le côté gauche, dans la colonne Sections de Mon eBay, cliquez sous Mes ventes sur le lien Mes ventes réussies ou Objets invendus.

  3. Si les Offres de la seconde chance sont activées pour un objet, le lien Offre de la seconde chance est disponible dans le menu déroulant de la colonne Action de Mon eBay.

  4. Cliquez sur le lien Offre de la seconde chance puis sur le bouton Continuer.

  5. Choisissez la quantité disponible et envoyez un email aux enchérisseurs auxquels vous souhaitez faire une offre. Pensez à spécifier la durée de l'offre. Vous recevrez une copie de cet email.

Le nombre d'Offres que vous pouvez envoyer dépend de la quantité d'objets disponible. Par exemple, si vous avez 4 exemplaires d'un objet à vendre, vous pouvez envoyer jusqu'à 4 Offres de la seconde chance.

Vous pouvez également faire une Offre de la seconde chance à partir de la page Objet et de la page Historique des enchères.

Durée d'une Offre de la seconde chance : une Offre de la seconde chance a une durée de 1, 3, 5 ou 7 jours. L'option 1 jour a été ajoutée afin d'augmenter la souplesse et la facilité d'utilisation des Offres de la seconde chance pour les vendeurs.

Remarque : les acheteurs peuvent consulter toutes les Offres de la seconde chance qui leur ont été envoyées dans la section Mes messages de Mon eBay. Les offres sont transférées directement depuis le site eBay. Elles apparaissent dans la section Mes messages avec un arrière-plan bleu, et s'intitulent « Offre de la seconde chance pour l'objet… ».

Annulation d'une Offre de la seconde chance

Pour annuler une Offre de la seconde chance, dans le formulaire Terminer votre vente plus tôt que prévu, saisissez le numéro de l'objet correspondant à l'offre à annuler (ce numéro est différent du numéro de l'objet initial). Il vous est recommandé d'annuler votre offre si vous souhaitez l'étendre à un autre enchérisseur perdant sans attendre qu'elle arrive à expiration.

Laisser des évaluations : un vendeur peut laisser une évaluation pour l'enchérisseur gagnant de l'objet d'origine et pour l'acheteur qui accepte l'Offre de la seconde chance. Les acheteurs peuvent également évaluer le vendeur.

Faire plusieurs Offres de la seconde chance

Le nombre d'Offres que vous pouvez envoyer dépend de la quantité d'objets disponible. Par exemple, si vous avez 4 exemplaires d'un objet à vendre, vous pouvez envoyer jusqu'à 4 Offres de la seconde chance.

Offres de réserve avec prix de réserve

Offres de la seconde chance pour enchères avec Prix de réserve dont le Prix de réserve n'a pas été atteint :

Si votre Prix de réserve n'a pas été atteint et qu'au moins un membre a enchéri, vous pouvez faire une Offre de la seconde chance à l'un des enchérisseurs perdants. Le prix de l'Offre de la seconde chance est égal au montant de la dernière enchère de l'enchérisseur perdant affichée à la Page objet ou à la page Historique des enchères.

Exemple : vous possédez un objet dont les enchères se sont terminées à 75,31 EUR et dont le Prix de réserve n'a pas été atteint. L'objet a suscité l'intérêt de trois enchérisseurs. Le montant de la dernière enchère de l'enchérisseur A s'élève à 75,31 EUR mais son montant maximum était peut être plus élevé. Celui de l'enchérisseur B s'élève à 74,25 €. Celui de l'enchérisseur C à 68,99 EUR. Si vous faitesune Offre de la seconde chance à l'enchérisseur A, le prix d'Achat immédiat pour ce membre s'élève à 75,31 EUR. Si vous faites une Offre de la seconde chance à l'enchérisseur B, le prix d'Achat immédiat pour ce membre s'élève à 74,25 EUR.

Pour les objets des catégories Auto-Moto, vous avez la possibilité de fixer un prix d'Achat immédiat inférieur ou égal au Prix de réserve initial.

Objet non payé

Si l'un de vos objets est malheureusement non payé, vous pouvez faire une Offre de la seconde chance à n'importe lequel des enchérisseurs perdants pour essayer de conclure la vente.

Vous pouvez envoyer une Offre de la seconde chance immédiatement après la fin de la vente, et ce pendant 60 jours. Vous devez auparavant vous assurer que tous les moyens ont été mis en œuvre pour trouver un compromis avec l'acheteur initial avant d'envoyer une Offre de la seconde chance à un autre enchérisseur. Vous devez également annuler la première transaction avant de pouvoir offrir une offre de la seconde chance.

Consultez le Programme d'aide en ligne à la résolution de litiges pour plus de détails.

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