Bravo ! C'est la bonne réponse. Les usurpateurs d'identité arrivent désormais à rendre leurs e-mails très réalistes. Ils parviennent à changer l'adresse de l'expéditeur pour faire croire que l'e-mail a été envoyé par eBay. Ils incluent également des photos ou des logos pour convaincre le destinataire que le message est légitime. Ne vous laissez pas duper par les usurpateurs d'identité en leur communiquant des informations personnelles ou vos mots de passe.
Bravo ! Une copie des e-mails d'eBay relatifs à votre compte ou vous demandant des informations personnelles est également envoyée dans la section Mes messages. Si vous recevez un e-mail d'eBay relatif à votre compte ou vous demandant des informations personnelles, sans en recevoir de copie dans la section Mes messages, il s'agit d'un e-mail frauduleux à supprimer.
Si vous avez toujours des doutes quant à la légitimité d'un e-mail, vous pouvez également le transférer à spoof@ebay.fr. Nous vous répondrons dans les minutes qui suivent. En nous signalant les nouveaux e-mails frauduleux, vous nous aidez aussi à protéger les autres membres eBay. Nous utilisons ces signalements pour mettre à jour spoof@ebay.fr et la barre d'outils eBay.
Bravo ! L'outil Sécurité de votre compte de la barre d'outils eBay vous protège contre l'accès aux faux sites eBay ou PayPal les plus connus.Lorsque vous cliquez sur un lien qui pointe vers un faux site Internet, la barre d'outils eBay affiche un message indiquant que vous êtes sur le point d'accéder à un site frauduleux.Vous devez ensuite confirmer si vous souhaitez accéder au site en question, fermer le navigateur ou signaler le site à eBay.
Correct! It is important to use a password that contains letters, numbers and characters like “@” or “%”. This makes your password hard for third parties to guess. In addition, it is critical that your password is not something that is easily guessed about you, like your first or last name or your pet’s name.
Finally, be sure that you use different passwords for all of your online accounts so that if someone gains access to one of your accounts they do not automatically have access to all of your other accounts.
Bravo !eBay met à votre disposition différents outils destinés à protéger votre compte, notamment les signalements à l'adresse spoof@ebay.fr, les téléchargements gratuits comme la barre d'outils, l'Espace sécurité et la section Mes messages.Lorsque vous transférez un e-mail à spoof@ebay.fr, nous vous confirmons dans les minutes qui suivent si le message est légitime.La barre d'outils eBay vous protège contre l'accès aux faux sites eBay ou PayPal les plus connus.La section Mes messages contient une copie de tous les e-mails d'eBay relatifs à votre compte ou à vos informations personnelles.
Vous pouvez également protéger votre compte à l'aide d'un mot de passe sécurisé difficile à deviner.Ainsi, les usurpateurs d'identité ne pourront pas accéder à votre compte en devinant votre mot de passe.
Bravo !Si vous avez saisi des informations personnelles sur un faux site Internet, il est important de prendre les mesures qui s'imposent pour vous protéger.
Modifiez les mots de passe de tous les comptes désormais à portée de l'usurpateur d'identité.
Contactez les institutions financières concernées par les informations personnelles communiquées.
Signalez l'usurpation d'identité aux autorités.
Bravo !L'installation d'un antivirus ne suffit pas pour garantir une protection totale contre les virus, logiciels espions et chevaux de Troie.
Les créateurs de virus exploitent généralement les failles des navigateurs pour installer des logiciels malveillants sur les machines de leurs victimes.Il est essentiel de vérifier régulièrement si des mises à jour sont disponibles pour votre navigateur.La plupart des navigateurs peuvent vérifier automatiquement si des mises à jour sont disponibles.Pour plus de détails sur la configuration des mises à jour automatiques, reportez-vous à la section d'aide de votre navigateur.
Chaque ordinateur que vous utilisez est susceptible d'être infecté par un virus.Pensez à exécuter l'antivirus sur chacun des ordinateurs que vous utilisez. Soyez également extrêmement vigilant lorsque vous utilisez des ordinateurs publics pour accéder à vos comptes en ligne.
Bravo !Certains usurpateurs d'identité sont connus pour imiter les e-mails Contacter un membre eBay et Poser une question au vendeur. Ils tentent ainsi d'obtenir les informations personnelles des membres peu méfiants.Ces e-mails contiennent généralement des propos suffisamment incendiaires pour pousser le destinataire à répondre avant de vérifier s'il s'agit d'une escroquerie.Mais restez vigilant : un e-mail banal peut également viser à vous tromper.
Si Benoît répond à l'expéditeur par l'intermédiaire de la section Mes messages en masquant son adresse e-mail, l'expéditeur devra lui aussi utiliser le système eBay pour poursuivre la conversation.Le système de communication entre membres eBay intègre la fonctionnalité Ne pas montrer mon adresse e-mail. Cette fonctionnalité permet de préserver la confidentialité de votre adresse e-mail.Par ailleurs, les e-mails envoyés par l'intermédiaire du système de communication entre membres eBay incluent votre prénom et votre nom.Si vous recevez un e-mail qui semble avoir été envoyé par l'intermédiaire du système eBay, mais ne contenant pas votre prénom et votre nom, il s'agit d'un e-mail frauduleux.
Bravo !Les fraudeurs utilisent diverses méthodes pour collecter des adresses e-mail destinées à l'envoi de messages frauduleux.Les usurpateurs d'identité parcourent les Pages objet, les Pages perso et les autres pages eBay à l'affût des annonces mentionnant l'adresse e-mail du vendeur.
Pour vous protéger contre ce genre de fraude, traitez votre adresse e-mail comme vos autres informations personnelles.Ne la mentionnez sur aucune page eBay.Ne la publiez sur aucun site Internet ni aucun tableau d'affichage électronique public.Si vous recevez un e-mail suspect envoyé par l'intermédiaire du système eBay, répondez à l'expéditeur dans la section Mes messages et masquez votre adresse e-mail.
Bravo !
En nous transférant les messages, Elisabeth contribue également à la protection des autres membres eBay.Lorsque vous nous signalez des e-mails frauduleux, nous vous répondons généralement dans les minutes qui suivent.Le message sortant de spoof@ebay.fr est mis à jour afin que les autres membres sachent immédiatement qu'il s'agit d'un e-mail frauduleux.Le site frauduleux est également ajouté dans l'outil Sécurité de votre compte, de sorte à protéger les utilisateurs de la barre d'outils eBay contre tout accès au site en question.Enfin, une équipe eBay prend contact avec le fournisseur d'accès Internet qui héberge le site frauduleux pour en demander la fermeture rapide.
Bravo !Malheureusement, Sandra ne remplit pas les conditions pour bénéficier du programme PowerSeller.Elle n'est que le malchanceux destinataire d'un e-mail PowerSeller frauduleux.Avant de cliquer sur le lien, Sandra peut consulter la section Mes messages pour vérifier si l'e-mail provient réellement d'eBay.Tous les e-mails PowerSeller sont envoyés dans la section Mes messages. Si aucune copie de l'e-mail ne figure dans cette section, il s'agit d'un message frauduleux à transférer à spoof@ebay.fr.
Bravo !Sébastien a bien failli se laisser tromper par le message inclus dans l'e-mail. Mais en y regardant de plus près, il s'est rendu compte qu'il s'agissait d'un e-mail frauduleux car le message ne mentionnait pas son nom.Sébastien a immédiatement transféré l'e-mail à spoof@ebay.fr. Il a ensuite reçu la confirmation qu'il s'agissait d'un e-mail frauduleux ne provenant pas d'eBay.
Attention, car dans certains cas, outre votre adresse e-mail, les fraudeurs connaissent également votre prénom et votre nom.Chaque fois qu'un e-mail vous semble suspect, n'hésitez pas à le transférer à spoof@ebay.fr. Nous vous confirmerons s'il s'agit d'un e-mail légitime.
Bravo ! eBay met à votre disposition différents outils destinés à vous protéger contre les e-mails frauduleux.Il est essentiel de faire preuve de la plus grande prudence dans les situations suspectes.En cas de doute, utilisez les outils eBay pour protéger votre identité et votre vie privée.Nous attachons une importance primordiale à la sécurité de vos transactions.
Ce n'est pas la bonne réponse.
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Les usurpateurs d'identité ont des moyens pour faire croire que l'e-mail provient d'eBay. Ne vous fiez pas à l'adresse de l'expéditeur (les usurpateurs d'identité peuvent arrivent à la changer), aux logos ni au texte du message. Les personnes qui envoient des e-mails frauduleux excellent dans l'art de créer des e-mails ressemblant à s'y méprendre aux messages envoyés par eBay.
Ne vous laissez pas tromper simplement parce qu'un e-mail semble professionnel. Avant de communiquer des informations personnelles, pensez à utiliser d'autres moyens pour vérifier la légitimité des e-mails, en les transférant à spoof@ebay.fr.
Si vous recevez un e-mail vous demandant des informations personnelles, soyez extrêmement prudent.Tous les e-mails d'eBay relatifs à votre compte ou vous demandant des informations personnelles sont aussi envoyés dans la section Mes messages.
Vous pensez peut-être qu'il vaudrait mieux répondre à l'e-mail en demandant à eBay pourquoi vous devez envoyer ces informations.En fait, cela ne ferait que confirmer la validité de votre adresse e-mail auprès de l'usurpateur d'identité.
En cas de doute quant à la légitimité d'un e-mail, vous pouvez toujours le transférer à spoof@ebay.fr.Nous vous confirmerons dans les minutes qui suivent si le message est légitime.En nous signalant les nouveaux e-mail frauduleux, vous nous aidez aussi à protéger les autres membres eBay. Nous utilisons ces signalements pour mettre à jour spoof@ebay.fr et la barre d'outils eBay.
L'outil Sécurité de votre compte est une des fonctionnalités les plus populaires et les plus efficaces de la barre d'outils eBay.L'outil Sécurité de votre compte vous avertit lorsque vous êtes sur le point d'accéder à un faux site eBay ou PayPal connu.De plus, le logo Sécurité de votre compte s'affiche en vert lorsque vous vous trouvez sur un site eBay ou PayPal. Cet outil vous avertit également lorsque vous tentez d'utiliser vos mots de passe sur un site qui ne nous appartient pas.
Certains membres nous ont demandé si la barre d'outils eBay était un logiciel espion.Un logiciel espion est un logiciel qui est téléchargé sur votre ordinateur à votre insu afin de recueillir des informations personnelles et de consigner votre utilisation d'Internet.La barre d'outils eBay n'est téléchargée qu'avec votre accord et ne collecte aucune information personnelle.La barre d'outils eBay nous transmet uniquement des informations lorsque vous nous signalez des sites Internet potentiellement frauduleux.
If you use a password like your first or last name, a pet’s name, or something that is easily guessed, identity thieves could find out that information about you and use it to access your online accounts. Also, it’s important that you use different passwords for each of your online accounts so that someone who guesses or obtains the password for one of your accounts doesn’t have access to all of your accounts.
When choosing a password, try to use as many of the following as possible:
Letters
Numbers
Characters like “!”, “?”, “&”, etc.
Vous pouvez vous protéger contre les e-mails frauduleux et l'usurpation d'identité de différentes façons.
Transférez les e-mails suspects à spoof@ebay.fr.Nous vous confirmons généralement dans les minutes qui suivent si le message est légitime.
Utilisez l'outil Sécurité de votre compte de la barre d'outils eBay pour vous protéger contre l'accès aux faux sites eBay ou PayPal les plus connus.Vous pouvez également nous signaler les faux sites Internet à l'aide de l'outil Sécurité de votre compte.
Choisissez un mot de passe sécurisé que les usurpateurs d'identité auront du mal à deviner.
La section Mes messages contient une copie de tous les e-mails d'eBay relatifs à votre compte ou à vos informations personnelles.Lorsqu'une copie d'un e-mail figure dans la section Mes messages, vous avez la certitude qu'il s'agit d'un e-mail légitime.
Il est vivement conseillé d'utiliser régulièrement ces outils pour préserver la sécurité de votre compte.
La communication d'informations personnelles sur un faux site Internet peut entraîner des préjudices personnels et financiers.Il est important de prendre les mesures qui s'imposent pour vous protéger dès que vous constatez que vos informations personnelles sont compromises.Voici la procédure à suivre :
Modifiez les mots de passe de tous les comptes désormais à portée de l'usurpateur d'identité.
Contactez les institutions financières concernées par les informations personnelles communiquées.
Signalez l'usurpation d'identité aux autorités.
Prenez ces mesures immédiatement pour éviter les préjudices personnels et financiers liés aux usurpations d'identité.
L'installation d'un antivirus est un bon début, mais ne suffit pas pour garantir une protection totale contre les virus.Il est important de vérifier si votre antivirus est à jour. Pensez également à exécuter l'antivirus régulièrement sur votre ordinateur pour vous assurer qu'il n'est infecté par aucun code.
Les virus, logiciels espions et chevaux de Troie exploitent généralement les failles des navigateurs pour installer des logiciels malveillants sur les ordinateurs. Il est dès lors essentiel de vérifier que vous disposez de la dernière version de votre navigateur.La plupart des navigateurs peuvent vérifier automatiquement si des mises à jour sont disponibles.Pour plus de détails, reportez-vous à la section d'aide de votre navigateur.
Chaque ordinateur que vous utilisez est susceptible d'être infecté par un virus.Pensez à exécuter l'antivirus sur chacun des ordinateurs que vous utilisez. Soyez également vigilant lorsque vous employez des ordinateurs publics pour accéder à vos comptes en ligne.
Redoublez de prudence lorsqu'on vous pousse à répondre rapidement.Les pirates utilisent différentes méthodes pour vous pousser à répondre avant de vérifier s'il s'agit d'une escroquerie.En répondant par l'intermédiaire de votre messagerie personnelle, vous confirmez la validité de votre adresse e-mail auprès de l'usurpateur d'identité.
Dans ce genre de situation, il est important de prendre ses précautions.Si l'e-mail figure dans la section Mes messages, vous avez la certitude qu'il a été envoyé par eBay.Dans le cas contraire, ne répondez pas au destinataire. Transférez directement l'e-mail à spoof@ebay.fr.Si l'e-mail figure dans la section Mes messages, répondez à l'aide des formulaires de contact eBay et masquez votre adresse e-mail. Les usurpateurs d'identité se verront ne pourront ainsi pas savoir si votre adresse e-mail est celle d'un membre eBay.Vérifiez également si votre prénom et votre nom figurent dans l'e-mail.Si vous recevez un message dont l'en-tête ne contient pas votre prénom et votre nom, il s'agit d'un e-mail frauduleux.
Malheureusement, les usurpateurs d'identité utilisent diverses méthodes pour collecter des adresses e-mail destinées à l'envoi non sollicité de messages à caractère commercial et d'e-mails frauduleux.Ils parcourent les pages Internet telles que les Pages objet, les Pages perso et les autres pages eBay à l'affût d'adresses e-mail publiques.
Protégez votre adresse e-mail comme vos autres informations personnelles.Ne la mentionnez pas dans les sections publiques.Si vous recevez un e-mail suspect par l'intermédiaire du système de communication entre membres eBay, répondez à l'expéditeur dans la section Mes messages et masquez votre adresse e-mail.Cela permet de vous protéger contre l'envoi non sollicité de messages à caractère commercial et d'e-mails frauduleux.
Quand Elisabeth transfère un e-mail à spoof@ebay.fr, plusieurs processus se déclenchent pour protéger les autres membres eBay.eBay utilise le signalement d'Elisabeth pour mettre à jour spoof@ebay.fr, afin que le prochain membre à signaler l'e-mail sache immédiatement qu'il s'agit d'un e-mail frauduleux.Le site frauduleux associé à l'e-mail en question est ajouté dans la barre d'outils eBay, de sorte que les millions de membres eBay qui utilisent la barre d'outils soient immédiatement avertis qu'ils sont sur le point d'accéder à un site frauduleux.Enfin, eBay prend immédiatement contact avec le fournisseur d'accès Internet qui héberge le site en question pour en demander la fermeture.
En nous transférant ces e-mails frauduleux, Elisabeth contribue à la protection de la communauté eBay contre l'usurpation d'identité.
Ne vous laissez pas duper par ce genre d'e-mails.Il est en effet peu probable que Sandra puisse devenir un PowerSeller aussi rapidement.Lorsque vous recevez un tel e-mail, vérifiez si une copie figure dans la section Mes messages.Une copie des e-mails PowerSeller est envoyée dans la section Mes messages. Vous pouvez ainsi vous assurer de la légitimité de ces e-mails.Si aucune copie de l'e-mail ne figure dans la section Mes messages, transférez-le à spoof@ebay.fr afin que nous puissions protéger les autres membres contre cette escroquerie.
Même si l'e-mail reçu par Sébastien contenait un message, il ne mentionnait pas son prénom et son nom. Il s'agissait donc d'un e-mail frauduleux.Attention, car dans certains cas, les fraudeurs connaissent également votre prénom et votre nom. Restez donc vigilant.Il vaut toujours mieux transférer l'e-mail à spoof@ebay.fr pour vérifier sa légitimité.
Les fraudeurs changent constamment de tactiques. Il est dès lors essentiel de rester vigilant face aux e-mails suspects.Utilisez les outils eBay pour vérifier la légitimité des e-mails.Soyez vigilant si vous avez le moindre doute : eBay est là pour vous aider.
Continuer pour terminer le didacticiel.