L'espace Sécurité

Acheter, vendre sur eBay et faire partie de la communauté eBay implique le respect des règlements eBay. Ces règlements ont été créés pour vous protéger et préserver la sécurité du site. Nous avons décrit ci-dessous les principaux.

A savoir : le non-respect de ces règlements pourrait nous amener, avec regret, à prendre des mesures sur votre compte, voire même à le suspendre

Principaux règlements acheteurs :

Règlement sur les évaluations
Il est interdit de recevoir ou de donner des évaluations dans le seul but d'améliorer la réputation d'un membre. Les évaluations sont la base des relations de confiance entre les membres eBay. Une réputation, comme dans la vie réelle, doit se construire !

Règlement sur les transactions hors eBay
Si vous souhaitez acheter un objet sur eBay, il faut enchérir sur le site et attendre la fin de l'enchère pour conclure la transaction. Les transactions conclues par e-mail, en dehors des procédés eBay sont interdites. En effet, cela peut s'avérer dangereux en particulier pour l'acheteur, qui ne pourrait plus bénéficier des programmes de protection.

Règlement sur les objets non payés
Lorsqu'un acheteur refuse de payer un objet pour lequel il a gagné l'enchère, cela coûte de l'argent et du temps au vendeur. C'est pourquoi, en cas d'objet non payé, le vendeur peut signaler un litige auprès d'eBay.

Principaux règlements vendeurs :

Règlement sur les objets interdits à la vente sur eBay
Lorsque vous mettez un objet en vente sur eBay, assurez-vous que celui-ci est effectivement autorisé à la vente et veillez à respecter les conditions de vente.

Règles de mise en vente
Sur eBay, certaines règles de mise en vente doivent être respectées, afin que les acheteurs puissent bien évaluer les objets proposés. Dans la description de l'objet, il faut notamment utiliser des mots-clés appropriés et une catégorie pertinente. Les frais de livraison, qui couvrent le port aussi bien que l'emballage, doivent être raisonnables. Par ailleurs, il est interdit d'utiliser les images et descriptions des autres utilisateurs sans leur autorisation.

Règlement sur les enchères artificielles
Il est interdit sur eBay d'enchérir sur des objets que l'on a soi-même mis en vente. Les enchérisseurs doivent être totalement indépendants du vendeur de l'objet. En effet, ce procédé augmente artificiellement le prix d'un objet au détriment des enchérisseurs légitimes.

Règlement sur la mauvaise exécution des transactions
Le vendeur a obligation de livrer les objets pour lesquels il a reçu paiement, suite à une transaction conclue par l'intermédiaire d'eBay. De plus, les vendeurs se doivent d'offrir un service de qualité aux acheteurs. Veillez à décrire clairement votre objet dans l'annonce, à l'envoyer rapidement, à l'emballer soigneusement, et à assurer une communication fluide avec vos acheteurs.

Règlements sur la propriété intellectuelle
Il est interdit d'utiliser tout contenu protégé par des droits de propriété intellectuelle appartenant à un tiers (ex. photographie, logo) sans l'autorisation de ce dernier. En outre, il est interdit de proposer à la vente des objets contrefaisants.

Règlements relatifs à la création de contenu (forum, blogs, guides d'achats, etc.)

Règlement sur la diffamation
Lorsque vous publiez du contenu sur eBay, veillez à ne pas diffamer les autres membres. Il est en effet interdit de publier des coordonnées personnelles, ou de dénoncer publiquement des violations potentielles des règlements eBay.

Règlement sur l'utilisation des outils eBay (blog, guides, ...)
Lorsque que vous publiez du contenu sur eBay, veillez à le faire dans l'outil adéquat, en respectant les règles d'utilisation.