Livraison internationale

		Conseils pour envoyer à l'international

Les lois d'importation et d'exportation étant différentes d'un pays à un autre, pensez à vérifiez que le contenu de votre envoi est autorisé dans le pays de destination. Pour cela consultez les fiches pays de votre transporteur. Elles vous renseigneront sur les objets qu'il est interdit d'expédier sur chacune des destinations, vous communiqueront les délais indicatifs de livraison et les services disponibles.

Consulter les fiches pays Colissimo sur le site de La Poste.
Consulter les fiches pays Chronopost sur le site de Chronopost.
Découvrez la réglementation applicable sur le site de la Douane.

		Formalités douanières

Pour vos envois internationaux, vous devez fournir un certain nombre de documents sur la destination, la nature de la marchandise, son origine et sa valeur afin d’éviter tout retard ou refus de la part des services des Douanes.

Voici quelques conseils simples à respecter lors de la préparation de votre envoi :

• Pour les envois à destination de pays non francophones, les factures doivent être rédigées en anglais, et éventuellement dans la langue du pays. Pour les pays ayant notamment un alphabet différent (Russie, Asie, pays arabes...) il est obligatoire de faire figurer l’adresse en caractères latins sur le document de transport et sur les factures, l’adresse en alphabet local peut être indiquée mais uniquement sur le colis.
• N’indiquez jamais « 0 » sur votre facture (même Pro format), votre envoi sera retardé en douane pour estimation de la valeur à taxer.
• Pensez à détailler le contenu de votre envoi, en évitant les formulations imprécises de type « échantillon/sample », votre envoi serait retardé en douane, voire refusé à l’importation (Etats Unis et Canada notamment)
• Inscrivez la valeur HT des marchandises et spécifiez l’unité monétaire utilisée.
• Veillez à informer votre destinataire qu’il lui appartient de régler les éventuels taxes et droits de douane à la livraison ou à la réception de la facture. Certains documents permettent au destinataire de bénéficier de la réduction ou de l’exonération des droits de douane et facilitent le dédouanement dans le pays de destination (EUR1, certificat d’origine…).

Consulter les formalités douanières sur le site de La Poste.
Consulter les formalités douanières sur le site de Chronopost.

		Délais

Les délais d'expéditions à l'étranger sont plus longs que les délais d'expéditions en France. Ils dépendent de la destination et de la nature de l'envoi.

		Tarifs

Consultez les tarifs pour vos envois à l'international.

Les produits et services du groupe La Poste sont fournis sous la seule responsabilité du groupe La Poste. Les informations, et notamment les tarifs, ci-dessus sont susceptibles d'être modifiés. Pour toute information complémentaire, rendez-vous sur le site du groupe La Poste, sur le site www.laposte.fr.