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		Préparer la réception

Pour faciliter la livraison, toute précision sur votre adresse est précieuse : n° du bâtiment, étage, palier, n° de porte sur votre boîte aux lettres (n° d’interphone, digicode si votre boîte n’est pas libre d’accès). N’oubliez pas de préciser ces informations au vendeur lors de vos achats.

Si vous pensez être absent lors de la livraison, pensez à donner une procuration à la personne de votre choix.

 En savoir plus sur la réception sur le site de La Poste.
 

		Réception

Si vous êtes absent lors de la livraison dans le cas où le colis doit être remis contre signature, ou si votre boîte à lettres ne peut contenir votre objet, votre facteur dépose dans votre boîte à lettres un avis de passage mentionnant la date et l’adresse du bureau de poste où vous pourrez retirer votre commande sur présentation d’une pièce d’identité.

Chronopost vous propose la livraison chez vous ou dans 3000 points Chrono Relais aux horaires élargis soirs et week-ends.

		Nouveau : Cityssimo, retirez vos Colissimo 24h/24, 7j/7

Nouveau et gratuit, retirez vos Colissimo où vous le voulez quand vous le voulez : 100% liberté : désormais, vous pouvez retirer vos colis 24h/24, 7j/7 dans l’Espace Colis de votre choix 100% sécurité : vous retirez vos colis grâce à un code confidentiel 100% efficacité : un e-mail et/ou un SMS vous informent de la livraison dans votre Espace Colis Pour profiter de ce service c'est très simple : Abonnez-vous gratuitement et sans engagement sur le site Cityssimo. A chaque achat, indiquez votre numéro d’abonné et l’adresse de l’Espace Colis où vous souhaitez recevoir votre colis. Une fois que votre Colissimo est livré, il vous suffit d'aller le chercher dans votre Espace Colis le jour et l'heure que vous souhaitez. Vous avez cinq jours pour le faire. En savoir plus sur Cityssimo sur le site La Poste.

		Chrono Relais

Chrono Relais : déposez et retirez vos colis (*) à deux pas de chez vous !

• 3000 points de proximité Chrono Relais

• 80 % de la population française est à moins de 15 mn d’un point Chrono Relais

• Des horaires d’ouverture élargis : tôt le matin, tard le soir, le samedi , le dimanche…

Déposez vos colis dans un point Chrono Relais :

• Déposez votre colis dans votre Chrono Relais,

• Pour un départ le jour même, déposez-le avant 13h du lundi au vendredi.

• Chronopost fait le reste et se charge de livrer votre destinataire en express dans le monde entier.

Livrez vos clients à 2 pas de chez eux

• Proposez à vos acheteurs la livraison dans le Chrono Relais proche de leur domicile ou lieu de travail…

• Le colis est mis à disposition le lendemain de l’expédition à partir de 17h dans le point Chrono Relais

• Des l’arrivée du colis dans le point Chrono relais, votre destinataire en est prévenu par email

• Le colis est remis en main propre et contre signature, sur présentation d’un justificatif d’identité

• Chaque étape, de la collecte à la mise à disposition, est saisie pour être visible dans le suivi informatique du colis.
   

(*) pour tous les colis jusqu’à 20kg, dimensions maxi : L = 100 cm et L + 2H + 2l = 250 cm

Pour plus d’informations et pour localiser votre point Chrono Relais, cliquez ici

Les produits et services du groupe La Poste sont fournis sous la seule responsabilité du groupe La Poste. Les informations, et notamment les tarifs, ci-dessus sont susceptibles d'être modifiés. Pour toute information complémentaire, rendez-vous directement sur le site du groupe La Poste, www.laposte.fr.