Suivre et recevoir un objet > Suivre un envoi

Découvrez les solutions proposées pour suivre à tout moment la livraison de votre objet.

		Suivre une lettre Max

Vous venez d’envoyer une Lettre Max et souhaitez prendre connaissance de sa distribution?

Sur chaque enveloppe Lettre Max est collée une étiquette de suivi. Cette étiquette est composée d’une partie fixe destinée à l’adresse du destinataire et d’une partie détachable à conserver.

Sur cette partie détachable est indiqué votre N° de suivi, nécessaire à la consultation de l’information de distribution.

48h après le dépôt de votre Lettre Max, vous pouvez connaître, à tout moment, 24h/24, la date de distribution ou le motif de non distribution de votre pli avec 3 modes de consultation de l’information relative à sa distribution :

•  sur internet: sur le site de La Poste.
• sur le service vocal interactif : 
  
• SMS + : envoyer le numéro d’objet au 6 20 80 (0,35€ TTC + prix d’un SMS, uniquement en France métropolitaine)

		Suivre un Prêt-à-Poster Lettre Suivie

Pour conserver le numéro du pli de votre PAP Lettre Suivie : une languette détachable au dos de l’enveloppe,
à conserver pour les formats jusqu’à 250g et une étiquette de suivi avec feuillet détachable pour le 500g.

48h après le dépôt de votre Prêt-A-Poster Lettre Suivie, vous pouvez connaître, à tout moment, 24h/24, la date de distribution ou le motif de non distribution de votre pli avec 3 modes de consultation de l’information relative à sa distribution :

• Le site Internet : www.laposte.fr/csuivi (consultation gratuite hors coût de connexion)
• Le serveur vocal interactif :
• SMS + : envoyer le numéro d’objet au 6 20 80 (0,35€ TTC + prix d’un SMS, uniquement en France métropolitaine)

		Suivre un colis

· Suivre un envoi Colissimo

Suivez tous vos envois Colissimo 24h/24 et 7j/7 : 

• Sur internet : rendez-vous sur le site Colissimo  et saisissez le numéro de votre colis Colissimo pour connaître instantanément la situation de votre colis. Dès la prise en charge de votre Colissimo par La Poste, vous accéderez aux informations 7j/7 et 24h/24.
   
• Sur votre ordinateur : e-COMO est votre nouveau compagnon virtuel. Une fois installé sur votre PC et connecté à Internet, il reste en permanence en éveil pour pouvoir vous informer 24h sur 24 de la situation de votre colis dans le réseau postal. A chaque fois que quelque chose se passe, il se manifeste sur votre écran à travers un système d’alerte. Vous pouvez suivre jusqu’à 5 colis simultanément.
  
  En savoir plus sur e-COMO sur le site de La Poste.
  
  
• Par e-mail : le service e-Tempo vous permet d’être informé sur votre messagerie des délais de livraison lié à un éventuel contre-temps.
  
  En savoir plus sur e-Tempo sur le site de La Poste.
  
  

· Suivre un envoi Chronopost

Suivez à la trace tous vos envois Chronopost 24h sur 24 et 7 J sur 7 !

• Sur internet : rendez-vous sur le site  Chronopost.fr. Dès la prise en charge de votre envoi par Chronopost, vous pouvez suivre votre envoi. Il vous suffit de saisir votre numéro d'objet (il se trouve sous le code-barre) et vous retrouvez toutes les étapes de l’acheminement de votre envoi jusqu’à sa livraison. Vous pouvez aussi visualiser la signature du réceptionnaire dès qu’elle est disponible. 
   
• Par téléphone : en appelant au 0 825 801 801 numéro indigo (0.15 EURO T.T.C la minute).
   
• Par sms : Avec le service , vous envoyez par SMS au 62080 le numéro d'objet de votre colis  et vous recevrez sur votre téléphone mobile l'information disponible sur votre envoi et serez le premier à savoir qu'il est arrivé ! (0,35 EUR l'envoi, plus le prix du SMS, lié à votre abonnement et à votre opérateur)
   
• Par e-mail. Avec le Message Automatique de Suivi, vous êtes informé par e-mail de la livraison de votre envoi et des événements de son trajet. Ce service est proposé lorsque vous effectuez un suivi de votre envoi sur chronopost.fr.

Les produits et services du groupe La Poste sont fournis sous la seule responsabilité du groupe La Poste. Les informations, et notamment les tarifs, ci-dessus sont susceptibles d'être modifiés. Pour toute information complémentaire, rendez-vous sur le site du groupe La Poste, www.laposte.fr.