Informations pour les services de justice

eBay croit fortement en une bonne collaboration avec la police et le gouvernement afin que la communauté garde un sentiment de sécurité.

L'équipe Trust and Safety d'eBay est entre autres composée d'anciens membres de la police et du gouvernement du monde entier.

Nous encourageons les services de police et les autres services gouvernementaux officiels à contacter eBay en direct en envoyant leurs demandes à :

• Numéro de fax à utiliser par la police belge : +32 (0)2 706 57 71
• Adresse e-mail : beinvestigations@ebay.com

NOTE IMPORTANTE : seuls les services de police et autres services gouvernementaux officiels sont autorisés à contacter eBay de cette façon afin de communiquer leurs demandes. Toute communication provenant d'une autre source ne sera PAS traitée.

Message aux utilisateurs d'eBay

Dans le but d'offrir le meilleur service possible, les coordonnées de contact ci-dessus peuvent uniquement être utilisées par les services de police et les autres services gouvernementaux officiels.

Nous demandons à nos utilisateurs d'utiliser notre formulaire de contact par e-mail (gratuit) ou de contacter notre service consommateur par téléphone (Tél. : 078 16 16 00, les jours ouvrables de 10h à 19h, 5 cents/minute) afin de contacter eBay.

La collaboration d'eBay avec la police

Si vous êtes victime d'un vendeur eBay malhonnête ou si vous croyez avoir identifié des annonces sur le site concernant des objets volés ou recelés, nous vous encourageons à prendre contact immédiatement avec les forces de police afin de rapporter la fraude. Si celles-ci estiment que votre demande est justifiée, elles traiteront votre requête et contacteront eBay en utilisant les coordonnées ci-dessus (de préférence le numéro de fax). eBay transférera les informations nécessaires à la police, tout en respectant la loi relative à la protection de la vie privée.