Cookies, balises Web et technologies similaires (« Avis sur les cookies »)

1.1.1 Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte (généralement composés de lettres et de chiffres) qui sont stockés dans la mémoire de votre navigateur ou de votre appareil lorsque vous utilisez nos Services, notamment lorsque vous visitez notre site Web ou que vous ouvrez un message. Ils permettent de reconnaître un appareil ou un navigateur spécifique. Il existe différents types de cookies :

• Les cookies de session expirent à la fin de votre session (par ex., lorsque vous fermez la fenêtre de votre navigateur) et permettent à l'entité qui les utilise de suivre vos activités au cours de la session en question
• Les cookies persistants restent stockés sur votre appareil entre les sessions et nous permettent, par exemple, de suivre vos paramètres ou activités sur plusieurs sites Web
• Les cookies internes sont définis par le fournisseur dont vous utilisez les services en ligne (par ex., l'opérateur du site Web que vous consultez)
• Les cookies tiers sont définis par un fournisseur autre que celui dont vous utilisez les services en ligne (par ex., l'opérateur d'un site Web autre que celui que vous consultez)

1.1.2 Balises Web

Les balises Web (également appelées « pixels invisibles » ou « GIF invisibles ») sont de petites images graphiques qui sont utilisées avec la fourniture de nos services et qui fonctionnent généralement avec les cookies pour suivre l'utilisation d'un service en ligne par ses utilisateurs. Par exemple, lorsque nous vous envoyons des e-mails, les balises Web nous permettent de savoir si vous avez ouvert les e-mails et cliqué sur les liens pour que nous puissions mesurer les performances de la campagne et améliorer les fonctionnalités.

1.1.3 Technologies similaires

Les technologies similaires sont des technologies qui permettent à l'entité qui les utilise de suivre votre comportement en tant qu'utilisateur. Ces technologies utilisent pour cela des objets partagés locaux ou le stockage local, tels que des cookies Flash, des cookies HTML 5 et d'autres méthodes logicielles d'applications Web, qui stockent des informations dans votre navigateur ou votre appareil. Il existe également d'autres technologies qui fonctionnent sans stockage local dans votre appareil et utilisent notamment à la place des fonctions du navigateur. Dans ce contexte, une « empreinte » de votre système est créée et sert d'identifiant unique.

Ces technologies peuvent fonctionner sur tous vos navigateurs mais, dans certains cas, ne sont pas entièrement gérées par votre navigateur. Dans ce cas, vous devrez peut-être les gérer directement depuis votre appareil ou les applications que vous avez installées. Nous utilisons parfois les termes cookies et technologies similaires de manière interchangeable.

Certains de nos Services ne peuvent être proposés que si des cookies, des balises Web et des technologies similaires sont utilisés. En général, ces technologies nous permettent de suivre votre comportement en tant qu'utilisateur et de vous identifier, y compris sur différents appareils. Pour en savoir plus sur les données personnelles que nous recueillons à l'aide des cookies et de technologies similaires, consultez notre Avis sur les données personnelles.

Les cookies, les balises Web et les technologies similaires utilisées avec nos Services remplissent les fonctions suivantes :

1.2.1 Technologies nécessaires au fonctionnement des services

Nous utilisons les cookies, balises Web et technologies similaires nécessaires au fonctionnement de nos Services. Il s'agit notamment de technologies qui vous permettent d'accéder à nos sites, services, applications et outils, de technologies qui sont nécessaires pour surveiller le fonctionnement du site, empêcher les activités frauduleuses et renforcer la sécurité, ou de technologies qui vous permettent d'utiliser nos fonctions telles que les paniers d'achat, les recherches favorites ou d'autres options similaires.

1.2.2 Technologies liées aux performances

Nous utilisons des cookies, des balises Web et des technologies similaires pour évaluer les performances de nos Services. Ces technologies nous permettent, entre autres, d'analyser la manière dont les visiteurs utilisent nos Services, comment les utilisateurs se servent de nos outils de messagerie, si et comment les objets et les liens sont consultés, et comment améliorer nos services.

1.2.3 Technologies liées aux fonctionnalités

Nous utilisons des cookies, des balises Web ou d'autres technologies similaires pour vous proposer des fonctions améliorées lorsque vous accédez à nos Services ou que vous les utilisez. Ces technologies peuvent, entre autres, vous identifier lorsque vous vous connectez à nos Services ou stocker vos paramètres ou les objets consultés, de façon à ce que nous puissions améliorer la présentation de contenu dans nos Services et la faciliter (p. ex, au moyen de la fonction Rester connecté).

1.2.4 Technologies liées à la publicité ou au ciblage

Nous utilisons des cookies, des balises Web ou d'autres technologies similaires pour proposer du contenu adapté à vos centres d'intérêt, notamment des publicités, en relation avec la fourniture de nos Services ou dans le cadre de services en ligne tiers (reciblage, remarketing). Cela comprend l'utilisation de technologies visant à déterminer le niveau de pertinence des publicités et des contenus, les publicités qui vous ont déjà été proposées et leur fréquence, le moment et l'endroit où elles sont apparues et si vous y avez réagi, par exemple en cliquant sur une publicité ou en achetant un objet. À cette fin, nous combinons les données à celles déjà recueillies concernant vos centres d'intérêt.

Nous recueillons notamment des données sur votre appareil (par ex., système d'exploitation et version) pour vous proposer un service uniforme sur tous vos appareils. Pour en savoir plus sur les données personnelles que nous recueillons à l'aide de cookies et de technologies similaires, consultez notre Avis sur les données personnelles.

Concernant l'utilisation de cookies, de balises Web et de technologies similaires, nous collaborons avec des fournisseurs de services autorisés. Il s'agit notamment des réseaux publicitaires et des échanges de publicités, qui nous permettent de vous proposer des publicités.

Les fournisseurs de services autorisés sont habilités à placer des balises Web et des technologies similaires dans nos services en ligne, ainsi que des cookies sur votre appareil, pour autant que la législation applicable l'autorise. Dans ce contexte, les données d'identification de votre appareil telles que l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil ou l'identifiant publicitaire (IDFA - ID for Advertising ou identifiant publicitaire Google) font l'objet d'un suivi.

Ces données permettent aux fournisseurs de services de nous aider à proposer du contenu et des publicités plus pertinentes, ainsi qu'à produire des mesures et des analyses anonymes, notamment des statistiques de conversion. Le traitement des données personnelles par les fournisseurs de services externes est soumis à des accords de protection des données et de confidentialité conclus avec nous, ainsi qu'à la législation applicable en matière de protection des données. Pour en savoir plus sur le traitement des données par les fournisseurs de services tiers, veuillez consulter leurs avis sur les données personnelles respectifs.

Les fournisseurs de services avec lesquels nous collaborons incluent Facebook et Google :

• Facebook : nous pouvons transmettre des informations sur l'utilisation que vous faites de nos services, notamment des données personnelles supplémentaires vous concernant (comme indiqué en détail dans les paramètres de publicité), via Facebook Pixel et en envoyant des données directement à Facebook via nos serveurs. « Facebook » désigne Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, pour les utilisateurs dans l'Espace économique européen (EEE), et Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, pour tous les autres utilisateurs.
  
  Ces transmissions de données nous permettent de vous montrer des publicités personnalisées sur les plateformes Facebook, de mesurer leur efficacité et de créer des rapports sur ces publicités. Les finalités spécifiques du traitement ainsi qu'une explication des responsabilités liées à la confidentialité des données sont décrites dans les Conditions applicables aux outils Facebook Business - opens in new window or tab (« Conditions de Facebook »). Ce qui suit s'applique aux utilisateurs dans l'Espace économique européen (EEE) : dans la mesure où nous sommes seuls responsables du traitement de vos données personnelles (notamment de la transmission de ces données à Facebook) conformément aux Conditions de Facebook (c'est-à-dire lorsque Facebook nous fournit des services de comparaison, de mesure et d'analyse), Facebook agit exclusivement en notre nom sur la base d'un accord de traitement applicable (appellé Conditions générales du traitement des données - opens in new window or tab, en plus de l'Avenant sur le transfert de données européennes de Facebook - opens in new window or tab). Cependant, si Facebook et nous-mêmes partageons la responsabilité en matière de collecte et de transmission de vos données personnelles à Facebook (c'est-à-dire spécifiquement dans le but de traiter les données relatives à votre utilisation de nos services pour cibler nos publicités, ainsi que pour améliorer et mesurer leur efficacité), Facebook pourra par la suite traiter les données en tant que partie indépendante responsable et assumer la responsabilité exclusive.
  
  Nous avons conclu un Accord de responsabilité conjointe - opens in new window or tab avec Facebook pour déterminer nos responsabilités respectives en matière de respect des obligations de confidentialité des données lors du traitement conjoint. En vertu de cet accord, il est de la responsabilité de Facebook de protéger les droits des utilisateurs dont les données personnelles sont stockées par Facebook dans le cadre de cet accord mutuel. Nous sommes tenus de fournir les informations ci-dessus aux personnes concernées. La Politique d'utilisation des données de Facebook - opens in new window or tab contient des informations supplémentaires sur le traitement des données personnelles par Facebook, notamment la base juridique sur laquelle s'appuie Facebook et les options dont disposent les personnes concernées pour exercer leurs droits à l'encontre de Facebook.
• Google : nous pouvons transmettre à Google des informations sur l'utilisation que vous faites de nos services, notamment des données personnelles supplémentaires vous concernant (comme indiqué en détail dans les paramètres de publicité). « Google » désigne Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, pour les utilisateurs dans l'Espace économique européen (EEE), et Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, pour tous les autres utilisateurs.
  
  Ces transmissions de données nous permettent de vous montrer des publicités personnalisées sur les annonces en ligne sur notre site ainsi que sur celles de tiers via les produits publicitaires et les plateformes marketing de Google (produits publicitaires Google, tels que Google Ad Manager et Google Ads). Cela nous permet également de mesurer l'efficacité de ces publicités, de sélectionner et de fournir du contenu ainsi que des rapports sur ces contenus, et d'obtenir des informations sur les groupes cibles et le développement de produits. Pour obtenir des informations supplémentaires, consultez les Règles de confidentialité de Google - opens in new window or tab. Pour connaître les obligations en matière de confidentialité des données, consultez la page Google Ads Data Protection Terms: Service Information - opens in new window or tab (en anglais).

À l'exception de l'utilisation de ces technologies par nos fournisseurs de services ou d'autres tiers autorisés, le contenu tiers (annonces, communications entre membres, petites annonces, commentaires, avis, etc.) présent sur nos sites n'est pas autorisé à inclure ou à utiliser des cookies, des balises Web, le stockage local ou des technologies similaires dans le but d'effectuer un suivi ou de recueillir vos données personnelles pour une utilisation réservée à ces tiers. Si vous pensez qu'une offre ou un contenu tiers proposé dans nos Services collecte des données personnelles ou utilise des technologies de suivi, veuillez le signaler à l'adresse spam@ebay.com.

Les utilisateurs basés dans l'Espace économique européen (EEE) peuvent trouver des informations sur les autres fournisseurs de services et leurs avis sur les données personnelles dans les préférences de publicité - opens in new window or tab.

Nous utilisons Google Analytics, un outil d'analyse de Google LLC et Google Ireland Ltd. (« Google ») pour améliorer constamment nos Services. Cela inclut l'utilisation du mode de fonctionnement Universal Analytics. Il est ainsi possible d'attribuer des données, des sessions et des interactions sur plusieurs appareils au pseudonyme d'un identifiant utilisateur et par conséquent, d'analyser les activités d'un utilisateur sur plusieurs appareils. Google Analytics utilise des cookies qui sont stockés sur votre appareil et qui nous permettent d'analyser l'utilisation que vous faites de nos Services. Les données collectées par les cookies concernant l'utilisation de nos Services (notamment votre adresse IP) sont généralement transférées vers un serveur Google aux États-Unis pour y être stockées (voir les informations complémentaires pour les utilisateurs de l'Espace économique européen ci-dessous dans cette section).

Google traite ces données pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de nos Services, de compiler des rapports sur les utilisations et de nous fournir d'autres services associés à l'utilisation de nos Services. Votre adresse IP transmise dans le cadre de Google Analytics ne sera pas combinée avec d'autres données de Google.

Les données collectées via Google Analytics sont automatiquement supprimées après 14 mois. Les données dont la période de conservation a été atteinte sont automatiquement supprimées une fois par mois.

Vous pouvez empêcher la collecte de données via le cookie Google Analytics en réglant les paramètres de votre navigateur. Cependant, si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de nos Services.

Par ailleurs, vous pouvez télécharger et installer sur votre navigateur le module d'extension suivant pour empêcher la collecte des données concernant votre utilisation des Services (notamment votre adresse IP) par le cookie de Google Analytics, ainsi que le traitement de ces données par Google :

Pour en savoir plus sur Google Analytics, consultez les Conditions d'utilisation et les Règles de confidentialité de Google.

Informations complémentaires pour les utilisateurs résidant dans l'Espace économique européen (EEE) :

Nous tenons à préciser que Google Analytics a été déployé sur notre site Web au moyen du code « gat._anonymizeIp (); » pour garantir la collecte anonyme des adresses IP (ce que l'on appelle le masquage d'adresses IP). Cela signifie qu'avant que votre adresse IP ne soit transmise aux serveurs de Google aux États-Unis, elle est envoyée à un serveur de Google dans l'UE (ou dans un autre État membre de l'EEE), où elle est raccourcie afin qu'il soit impossible de l'associer à une personne spécifique. Ce n'est qu'après que votre adresse IP a été anonymisée que l'adresse IP raccourcie est envoyée à un serveur Google aux États-Unis pour y être stockée.

Nous utilisons également Google Signals en relation avec la fourniture de nos Services. Il s'agit d'une fonction d'extension de Google Analytics qui permet d'effectuer un suivi sur plusieurs appareils. Cela signifie que si vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Google, Google peut générer des rapports sur vos habitudes d'utilisation (en particulier le trafic entre appareils) même si vous changez d'appareil. Si vous avez activé le paramètre Personnalisation des annonces dans votre compte Google, Google traitera les données à cette fin. Nous ne traitons pas les données personnelles à cet égard ; nous recevons uniquement des statistiques basées sur Google Signals.

Vous pouvez désactiver l'utilisation de Google Signals à tout moment en téléchargeant et en installant le module d'extension du navigateur pour vous désinscrire de Google Analytics (voir la section Google Analytics ci-dessus). Cela empêchera la collecte de données générées par le cookie et relatives à votre utilisation des Services (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google. De plus, vous pouvez désactiver le paramètre Personnalisation des annonces dans votre compte Google. Pour en savoir plus, cliquez ici - opens in new window or tab.

Utilisateurs basés dans l'Espace économique européen (EEE) :
Vous pouvez déterminer via les préférences de publicité - opens in new window or tab (Programme publicitaire de Google) si vous consentez à l'utilisation de Google Signals. Nous n'utilisons Google Signals qu'avec votre consentement.

Nous utilisons Google reCAPTCHA (« reCAPTCHA ») dans le cadre de la fourniture de nos Services. reCAPTCHA est utilisé pour vérifier et empêcher les interactions au moyen d'un accès automatisé, par exemple via des robots (programmes informatiques qui effectuent des tâches de manière automatique et indépendante). reCAPTCHA est utilisé en particulier pour vérifier si la saisie de données en relation avec nos Services (par ex. dans un formulaire de contact) est effectuée par un humain ou par un programme automatisé. À cette fin, reCAPTCHA analyse le comportement de l'utilisateur sur la base de diverses caractéristiques. Cette analyse débute automatiquement dès que l'utilisateur se connecte au service en ligne, par exemple en visitant le site Web. Aux fins de cette analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par ex., l'adresse IP, la durée de l'accès au service en ligne par l'utilisateur ou les mouvements de la souris de l'utilisateur). Les données recueillies pendant l'analyse sont envoyées à Google. Les analyses de reCAPTCHA sont intégralement réalisées en arrière-plan.

Vous pouvez trouver plus de détails sur Google reCAPTCHA ici - opens in new window or tab et dans les Règles de confidentialité Google - opens in new window or tab.

Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour empêcher tout accès non autorisé aux données que nous collectons et traitons à l'aide de cookies et de technologies similaires. Nous protégeons nos cookies et technologies similaires afin que seuls les fournisseurs de services autorisés ou nous-mêmes puissions les évaluer. À cette fin, nous leur attribuons un identifiant unique qui est conçu pour que nous soyons les seuls à pouvoir les traiter.

Si vous souhaitez désactiver l'utilisation des cookies – y compris les cookies nécessaires au fonctionnement des services, ou liés aux performances ou aux fonctionnalités – que nous utilisons dans le cadre de la fourniture de nos Services, vous pouvez le faire en configurant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, pour autant que ceux-ci prennent en charge cette option. Vous devez configurer ces paramètres pour chacun des navigateurs que vous utilisez.

Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains services eBay si vous désactivez les cookies et les technologies similaires (par ex., la fonction Rester connecté). Vous devrez peut-être aussi saisir votre mot de passe plus souvent lors des sessions de navigation.

Vous pouvez décider de manière spécifique si des tiers et nous-mêmes pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour vous proposer des publicités personnalisées. Si vous recourez à nos Services dans l'Espace économique européen (EEE), nous ne pouvons les utiliser qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Le fait de ne pas nous autoriser à traiter vos données personnelles à des fins publicitaires à l'aide de cookies (et de technologies similaires) ne signifie pas nécessairement qu'aucune publicité ne vous sera proposée. Cela veut simplement dire que ces publicités ne seront pas personnalisées en fonction de vos centres d'intérêt à l'aide de cookies, de balises Web ou de technologies similaires. Par conséquent, vous ne recevrez plus de publicités personnalisées à l'avenir, mais vos données pourront toujours être collectées comme décrit dans notre Avis sur les données personnelles.

2.2.1 Tous les utilisateurs

Vous pouvez déterminer sous AdChoice - Préférences de publicité sur eBay, si vous consentez à l'utilisation de cookies internes (et de technologies similaires) liés à la publicité. Vous pouvez également accéder directement aux préférences AdChoice via un lien présent dans la publicité en question ou en bas de page de notre site Web. Pour en savoir plus sur le programme AdChoice, cliquez ici - opens in new window or tab.

Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies tiers – par ex., par des réseaux publicitaires en ligne – dans le cadre de nos Services à l'aide des paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, pour autant que ceux-ci prennent en charge cette option.

Vous pouvez également trouver des informations sur les cookies tiers (et les technologies similaires) liés aux publicités et sur la manière d'empêcher leur utilisation sur les sites Web suivants :

• www.youronlinechoices.eu - opens in new window or tab
• www.aboutads.info/choices - opens in new window or tab (en anglais uniquement)
• www.networkadvertising.org/choices - opens in new window or tab (en anglais uniquement)

Si vous supprimez tous les cookies de votre appareil, les cookies de désinscription qui ont déjà été paramétrés seront également supprimés, ce qui signifie que vous devrez de nouveau vous désinscrire.

2.2.2 Utilisateurs basés dans l'Espace économique européen (EEE)

Les utilisateurs basés dans l'Espace économique européen (EEE) peuvent également utiliser les préférences de publicité - opens in new window or tab pour déterminer s'ils consentent à l'utilisation de cookies et de technologies similaires à des fins publicitaires.