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Gestion de vos enchères et de vos achats


Affichez et gérez vos enchères en cours et vos achats à partir de l'onglet Activité dans Mon eBay.

Gérer vos Affaires à suivre

Dans la section Listes de la page Mon eBay, vous pouvez créer différentes listes afin de suivre jusqu'à 200 objets avant d'enchérir ou d'acheter. Vous pouvez ajouter des annonces en cours à cette liste.

Afin d'ajouter un objet à vos Affaires à suivre, cliquez sur le lien Ajouter à vos Affaires à suivre dans l'annonce.

Pour suivre un objet dans une annonce proposant différentes versions, sélectionnez la version qui vous intéresse, puis cliquez sur le bouton Ajouter à vos Affaires à suivre.

Pour gérer vos Affaires à suivre :
  1. Allez dans Mon eBay. Connectez-vous si nécessaire.

  2. Sélectionnez l'une des listes de la section Listes à gauche de la page.

    Remarque : cliquez sur le lien Toutes les listes pour afficher l'ensemble des listes.

  3. Sélectionnez l'une des activités suivantes :

    • Afficher les objets sous forme de groupe : sélectionnez Tout, En cours ou Terminé en haut de la liste.

    • Supprimer un objet de vos Affaires à suivre : cochez la case à côté de la liste et cliquez sur le bouton Supprimer des listes.

    • Ajouter un commentaire à un objet : cochez la case à côté de l'annonce et cliquez sur le bouton Ajouter un commentaire. Entrez votre commentaire et cliquez sur le bouton Enregistrer.

Gérer les objets sur lesquels vous enchérissez

Dans la section Enchères en cours de Mon eBay, vous pouvez afficher tous les objets sur lesquels vous enchérissez, que vous soyez ou non le meilleur enchérisseur.

Pour gérer vos enchères en cours :
  1. Allez dans Mon eBay.

  2. Cliquez sur le lien Enchères/Offres sous la section Acheter, à gauche de la page.

  3. Si vous le souhaitez, vous pouvez filtrer cette liste afin d'afficher uniquement les enchères gagnantes ou perdantes, en sélectionnant respectivement Gagnantes ou Perdantes en haut de cette section.

Remarque : lorsqu'une vente est terminée, l'annonce correspondante est automatiquement déplacée vers la section Historique des achats ou Enchères perdues. Un objet en vente ne peut pas être supprimé avant la fin la vente.

Acheter des objets dans des annonces proposant différentes versions

Certaines annonces proposent différentes versions de l'objet mis en vente, par exemple des t-shirts disponibles dans différentes tailles ou coloris. Sélectionnez la version et la quantité désirées, puis cliquez sur le bouton Achat immédiat.

Gérer vos Offres directes et vos Offres de la seconde chance

L'option Offre directe vous permet de proposer le prix de votre choix pour un objet en Achat immédiat.

Avec une Offre de la seconde chance, le vendeur peut proposer un objet à un acheteur ayant enchéri sur son annonce dans le cas suivants :

  • le meilleur enchérisseur n'a pas payé le vendeur ;

  • le vendeur dispose de plusieurs objets identiques ;

  • le prix de réserve n'a pas été atteint au cours d'une enchère avec prix de réserve.

Pour gérer vos Offres directes et vos Offres de la seconde chance :
  1. Allez dans Mon eBay.

  2. Cliquez sur le lien Enchères/Offres de la section Acheter à gauche de la page, puis faites défiler la page vers le bas jusqu'à atteindre la section Offres.

Si vous faites une Offre directe ou recevez une Offre de la seconde chance, nous ajoutons un commentaire à l'objet pour vous le signaler.

Dans le cas d'une Offre directe, deux prix différents sont affichés dans Mon eBay : la meilleure enchère reçue par l'acheteur et le montant de votre offre.

Créer des listes personnalisées d'objets, de recherches et de vendeurs

Vous pouvez créer une liste personnalisée d'objets dans différentes sections de la page Mon eBay et lui donner le nom de votre choix. Par exemple, vous pouvez ajouter des objets de votre Liste d'Affaires à suivre et de votre Historique des achats dans une liste et l'appeler « Cadeaux d'anniversaire pour maman ». Vous pouvez également enregistrer vos recherches et enregistrer vos vendeurs et Boutiques favoris dans votre liste.

Pour créer une liste personnalisée, sélectionnez dans l'annonce l'option Ajouter à une nouvelle liste disponible dans le menu déroulant Ajouter à vos Affaires à suivre.

Une fois les enchères terminées

Si vous êtes le meilleur enchérisseur, vous devrez payer l'objet et laisser une évaluation.

Affichez tous vos achats récents dans la section Historique des achats de la page Mon eBay afin de vérifier si vous avez payé les objets et laissé une évaluation au vendeur.

La section Enchères perdues affiche les enchères terminées remportées par un autre membre.

Dans les situations suivantes : Vous pouvez :

Objets achetés

 

Cliquez sur le lien Objets achetés à gauche de la page pour :

  • Suivre vos processus d'achat et d'évaluation

  • Supprimer l'objet de Mon eBay

  • Ajouter l'objet à une liste

Enchères perdues

Cliquez sur le lien Enchères/Offres à gauche de la page pour :

  • Afficher la section Enchères perdues

  • Afficher des objets similaires

  • Contacter le vendeur

Utilisez le filtre en haut à droite de la section Enchères perdues pour :

Supprimer et restaurer des objets

Vous pouvez supprimer des objets figurant dans la plupart des sections de Mon eBay, notamment les sections Listes, Enchères perdues, Ventes réussies et Objets invendus. Il ne vous est pas possible de supprimer des objets de votre Historique des achats, mais vous pouvez les archiver.

Pour supprimer un objet des sections Listes, Enchères perdues, Ventes réussies ou Objets invendus :
  1. Cochez la case située à côté de l'objet à supprimer.

  2. Cliquez sur le bouton Supprimer en bas de la section.

Vous pouvez restaurer les objets supprimés sur lesquels vous avez enchéri ou pour lesquels vous avez reçu des offres. Il est impossible de restaurer les objets supprimés que vous avez suivis, mais sur lesquels vous n'avez pas enchéri. Vous disposez de 60 jours pour restaurer les objets supprimés.

Pour restaurer un objet :
  1. Cliquez sur le lien Objets supprimés de la section Acheter afin d'afficher les objets que vous avez supprimés.

  2. Dans la liste des objets, cochez la case située à côté des objets que vous voulez restaurer.

  3. Cliquez sur le bouton Restaurer en bas de la section Objets supprimés.

Remarque : vous pouvez trier les objets supprimés à l'aide du menu déroulant Trier par. Cette option est particulièrement utile lorsque vous avez supprimé un grand nombre d'objets et que vous voulez rechercher et restaurer l'un ou plusieurs d'entre eux.

Pour archiver un objet dans votre Historique des achats :
  1. Cliquez sur le lien Historique des achats à gauche de la page.

  2. Sélectionnez les objets que vous souhaitez masquer et cliquez sur le bouton Masquer.

Remarque : vous pouvez retrouver des objets masqués en sélectionnant l'option Annonces archivées sous Historique des achats.

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