Si vous ne trouvez pas votre annonce lorsque vous effectuez une recherche, allez à la section Mes ventes - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet et vérifiez si son statut est en cours, brouillon ou autre. Une annonce doit être en cours pour apparaître dans les résultats de recherche.
Si votre annonce est en cours et si plus de 24 heures se sont écoulées depuis que vous l'avez créée, vérifiez si elle contient des fautes d'orthographe ou des erreurs qui empêcheraient de la trouver. Voici quelques vérifications rapides que vous pouvez effectuer :
- Vérifiez que vous n'avez pas fait de fautes d'orthographe ou accolé deux mots dans le titre de l'objet.
- Assurez-vous que vous n'avez pas saisi accidentellement des termes vulgaires dans votre annonce, car celle-ci serait alors bloquée par le système de recherche.
- Supprimez les caractères spéciaux (! @ / *) du titre.
- Vérifiez si vous n'avez pas créé une annonce identique. Si cela est le cas, un message s'affiche dans la section Mes ventes de Mon eBay ou dans le Hub vendeur vous informant que votre annonce ne sera pas disponible tant que vous n'aurez pas reçu au moins une enchère pour l'annonce en cours identique.
Astuce
Seules les annonces en cours sont affichées dans les résultats de recherche eBay. Si votre annonce est toujours à l'état de brouillon, elle n'apparaîtra pas.
Annonces supprimées
Pour garantir la sécurité des acheteurs sur eBay, nous pouvons supprimer les annonces non conformes à nos règlements. Lorsque nous supprimons une annonce, nous envoyons un e-mail expliquant la raison, avec un lien vers le règlement applicable.
Si vous n'êtes pas d'accord avec la suppression de votre annonce ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter en répondant à ce message.
Voici quelques-unes des raisons les plus courantes pour lesquelles nous supprimons des annonces :
- L'objet mis en vente est interdit, contestable ou contrefaisant. Certains objets sont interdits sur eBay ou peuvent être soumis à des règles de mise en vente spécifiques.
- Le contenu de l'annonce porte atteinte aux droits de tiers (par exemple, utilisation du logo d'une autre marque).
- Si votre objet est autorisé sur eBay, mais que l'annonce a été retirée, il se peut qu'il s'agisse d'une annonce identique ou que vous deviez modifier l'annonce pour vous respecter nos règlements.