Aide
Aide
Rechercher dans l'Aide
(Ne permet pas de trouver des objets)
 Rechercherastuces

Utilisation de la section Récapitulatif

La section récapitulatif est la première page qui s'affiche lorsque vous accédez au Gestionnaire de ventes ou au Gestionnaire de ventes Pro. Cette page se compose des sections suivantes :

* Membres inscrits au Gestionnaire de ventes Pro uniquement.

Personnalisation de la page récapitulatif

Vous pouvez personnaliser cette page de deux façons :

  • Cliquez sur le lien Personnaliser Tout Mon eBay, dans la partie supérieure, pour ajouter ou supprimer des sections sur cette page.

  • Cliquez sur le lien Personnaliser d'une section pour ajouter ou supprimer des informations dans la section en question.

En un clin d'œil
Cette section présente une vue globale de vos activités de vente sur eBay.

Les informations sont mises à jour toutes les 10 minutes. Pour afficher les informations les plus récentes, cliquez sur le bouton Rafraîchir de votre navigateur. Vous devez attendre au moins 10 minutes avant de rafraîchir le tableau pour que les mises à jour apparaissent.

Statut des annonces
Cette section présente un récapitulatif, sous forme de statistiques, de vos annonces programmées, en cours et terminées.

Dans chaque section, vous pouvez utiliser des filtres pour créer des groupes liés à vos activités de mise en vente.

Informations relatives au statut des annonces Description Filtres

Annonces programmées

Affiche les annonces que vous
avez programmées sur eBay.

  • Activées d'ici une heure

  • Activées aujourd'hui

Annonces en cours

Affiche vos annonces en cours.

  • Annonces se terminant d'ici 1 heure

  • Ventes se terminant aujourd'hui

  • Annonces comportant des questions

  • Annonces qui ont reçu des enchères

Annonces terminées

Affiche vos annonces terminées contenant des objets
vendus ou invendus.

  • Mes objets

  • Mes objets

  • Pouvant bénéficier d'un avoir des frais d'insertion

Format

Affiche le nombre total
d'annonces dans chaque format.

  • Enchères

  • Prix fixe

  • Les objets à Prix fixe des Boutiques

  • Immobilier

Mes objets vendus
Cette section présente un récapitulatif, sous forme de statistiques, des objets que vous avez vendus.
Dans chaque section, vous pouvez utiliser des filtres pour créer des groupes liés à vos activités de vente.

Informations relatives aux objets vendus Description Filtres

Tous

Affiche des informations sur l'ensemble de votre inventaire.

Aucun

Paiement en attente

Affiche des informations sur les annonces contenant des objets en attente de paiement.

  • Acheteurs pouvant effectuer des transactions groupées

Livraison en attente

Affiche des informations sur les annonces contenant des objets en attente de livraison.

  • Payé / Doit laisser une évaluation

Objets payés et livrés

Affiche des informations sur les annonces contenant des objets dont vous avez reçu le paiement et que vous avez livrés.
vos annonces.

  • Envoyé / Doit laisser une évaluation

Gestionnaire de litiges

Affiche des informations sur les annonces contenant des objets placés dans le Gestionnaire de litiges.

  • Eligible pour rappel de paiement d'un objet

  • Litiges en attente de votre réponse

  • Pouvant bénéficier d'un avoir de la commission sur le prix final

  • Objets non reçus ou objets reçus ne correspondant pas du tout à leur description

Mon inventaire
Cette section présente un récapitulatif, sous forme de statistiques, de votre inventaire.

Informations relatives à l'inventaire Description

Tous

Afficher l'ensemble de votre inventaire.

Stock bas

Afficher uniquement les produits dont le stock est bas.

En rupture de stock

Afficher uniquement les produits en rupture de stock.

Liens favoris
Cette section présente vos liens favoris, notamment :

  • Gestion des tâches automatiques du Gestionnaire de ventes Pro ;

  • Mes préférences ;

  • Mes messages ;

  • Gérer ma Boutique ;

  • Afficher ma Boutique ;

  • Préférences de paiement ;

  • Rapports des ventes.

Pense-bêtes et alarmes du Gestionnaire de ventes Pro
Cette section vous avertit des objets qui requièrent votre attention. Il suffit de cliquer sur un pense-bête ou une alarme pour accéder directement à la page appropriée, puis de prendre les mesures nécessaires.

Liste des alarmes :

  • Commentaires d'évaluation non envoyés ;

  • Offres de la seconde chance acceptées ;

  • Echecs de mise en vente avec les règles de tâches automatiques ;

  • Echecs de remise en vente avec les règles de tâches automatiques ;

  • E-mails de notification à l'attention des meilleurs enchérisseurs/acheteurs non envoyés en raison d'une erreur système ;

  • E-mails de rappel non envoyés en raison d'une erreur système ;

  • E-mails de demande d'adresse de livraison non envoyés en raison d'une erreur système ;

  • E-mails de rappel d'évaluation non envoyés en raison d'une erreur système ;

  • E-mails de réception du paiement non envoyés en raison d'une erreur système ;

  • E-mails de notification de la livraison non envoyés en raison d'une erreur système ;

  • E-mails personnalisés non envoyés en raison d'une erreur système.

Pour en savoir plus sur les alarmes.

Liste des pense-bêtes :

  • Vendre un nouveau produit ;

  • Vendre en utilisant un modèle d'annonce ;

  • Interdire des enchérisseurs/acheteurs ;

  • Annuler des enchères sur un objet ;

  • Terminer une vente plus tôt que prévu ;

  • Vendre mon objet ;

  • Modifier mon annonce ;

  • Compléter la description de mon objet ;

  • Promouvoir mon objet ;

  • Gérer/modifier mes compteurs Andale ;

  • Mettre à jour automatiquement le niveau des stocks ;

  • Consulter le statut de mes Promotions croisées ;

  • Modifier mes Promotions croisées par défaut ;

  • Modifier mes préférences liées à mes Promotions croisées ;

  • Télécharger les informations sur les ventes et les frais ;

  • Envoyer l'e-mail ;

  • Laisser une évaluation ;

  • Afficher les ventes internationales.
    Remarque : par « ventes internationales », l'on entend les transactions conclues avec un acheteur inscrit dans un autre pays que celui où se trouve l'objet.

Promotions croisées
Cette section permet d'afficher les éléments suivants :

  • Annonces avec Promotions croisées mises à jour ;

  • Annonces avec Promotions croisées manuelles ;

  • Annonces avec Promotions croisées par défaut.

Contacter le Service clients

Si vous souhaitez poser une question, rendez-vous
sur la page Nous contacter
Besoin de plus de réponses ?
Découvrez les forums d'entraide
de la communauté.

 

Service clients

Vous avez une question ? Nous pouvons vous aider.

 Nous Contacter

Posez votre question aux autres membres eBay

Obtenez de l'aide de la part des autres membres eBay en vous rendant sur les forums d'entraide pour poser votre question.