L'espace Sécurité

Acheter et payer sur eBay relève essentiellement du bon sens.
 

eBay vous propose toutefois quelques outils et astuces pour que vous puissiez acheter et payer sur le site en toute confiance et sécurité.

Consultez toujours le profil d'évaluation du vendeur avant d'effectuer un achat.

Le profil d'évaluation du vendeur vous donne des informations sur l'historique des transactions du vendeur sur eBay : il reflète sa réputation sur eBay.

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En cas de doutes, contactez le vendeur

Renseignez-vous en particulier sur les frais de port, les moyens de paiement acceptés, l'état de l'objet, et les garanties ou conditions de retour éventuelles du vendeur.

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Utilisez un mode de paiement sécurisé comme PayPal

Il existe plusieurs modes de paiement possibles sur eBay, dont certains sont plus sûrs que d'autres. Nous vous recommandons PayPal, simple, sécurisé et sans frais pour l'acheteur.

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Bénéficiez d'une protection des Achats à hauteur de 100%

Si vous payez avec PayPal, vous pouvez bénéficier du programme de protection des achats. Ce programme vous permet d'être couvert à 100% au cas où vous ne recevriez pas l'objet ou s'il ne correspondait pas du tout à la description (frais de livraison inclus). Les objets payés avec un autre moyen de paiement ne sont pas couverts par eBay. (Soumis à conditions).

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Ne payez jamais avec Western Union ou MoneyGram sur eBay

N'utilisez pas de services comme Western Union ou MoneyGram
pour vos transactions sur eBay.

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Avant d'effectuer un achat d'un montant élevé, vérifiez les évaluations détaillées du vendeur

Elles vous apportent des informations plus détaillées sur les précédentes transactions du vendeur.

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QUELQUES CONSEILS COMPLEMENTAIRES
 

• Vérifiez toujours l'authenticité des Offres de la seconde chance.
  Si vous recevez par email une offre de la seconde chance, vérifiez systématiquement que l'email se trouve également dans Mes Messages dans Mon eBay. Certains emails peuvent en effet être des offres frauduleuses.
   
• Ne concluez pas de transaction en dehors d'eBay.
  Pour acheter un objet, enchérissez et attendez de remporter l'enchère sur le site. Les transactions conclues en dehors d'eBay présentent en effet des risques de fraude accrus et vous ne serez pas couvert par nos programmes de protection.