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Comment VERIFIER la protection APPLICABLE ?

Bénéficiez d'une protection de vos achats

Sur eBay, vous pouvez bénéficier d'une indemnisation si :
- vous ne recevez pas l'objet,
- ou s'il ne correspond pas du tout à la description.

1. Si vous payez avec PayPal, vous êtes couvert à 100% du montant de l’objet :

Grâce à la protection des Achats PayPal ; vos achats sont couverts à 100%, lorsque vous payez avec PayPal, si vous ne recevez pas votre objet ou s’il ne correspond pas à la description.

En savoir plus sur le conditions d'application de la Protection des Achats PayPal.

2. Comment faire la demande d'indemnisation ?

Il faut signaler le litige dans le gestionnaire de litiges eBay ou PayPal. Ne tardez pas, votre demande d'indemnisation doit être faite dans les 45 jours suivant le paiement de l’objet.

Le gestionnaire de litiges eBay se trouve dans Mon eBay. En savoir plus sur le Gestionnaire de litiges.