Créez une demande de retour
Depuis votre Historique des achats, sélectionnez le produit que vous souhaitez retourner et cliquez sur “Renvoyer cet objet”. Vous pourrez alors choisir le motif de votre retour.
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Retourner vos produits?
Rien de plus simple !
Quelle que soit la cause, vous pouvez retourner la plupart des produits vendus sur eBay.fr. Avant d’effectuer toute transaction, il est fortement recommandé de lire les conditions de retour stipulées par les vendeurs dans leurs annonces.
Suivez ce guide pour retourner vos produits en toute simplicité.
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Renvoyez les objets
Si le vendeur accepte le retour, emballez soigneusement l’objet et veuillez effectuer le retour dans les délais impartis en suivant la méthode de retour de son choix.
Dans le cas où le vendeur ne vous fournit pas de bordereau de retour, vous pouvez le créer manuellement dans le centre de bordereaux de retour eBay et ainsi, bénéficier de tarifs préférentiels négociés avec les transporteurs.
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Recevez votre remboursement
Le vendeur doit procéder au remboursement dans un délai de 2 jours ouvrés suivant la réception de l’objet.
Si le vendeur n’effectue pas le remboursement, vous pouvez demander à eBay d’intervenir.