Sécurité de la plateforme eBay
Le portefeuille mondial d'eBay Inc., la première société de commerce électronique au monde, permet à des centaines de millions de personnes d'acheter et de vendre en ligne. Afin de promouvoir l'utilisation sécurisée des plateformes eBay et de travailler avec les services répressifs locaux, nationaux et internationaux, eBay, Inc. a mis en place une Criminal & Regulatory Investigations (CRI).
Ressources d'enquête des services répressifs
Les services répressifs français qui ont besoin d'un soutien et d'informations sur eBay pour leurs enquêtes peuvent contacter l'équipe CRI.
Les ressources suivantes ne sont accessibles qu'aux agents des forces de l'ordre :
- Les demandes d'informations par les membres de la police, des juges ou des organismes gouvernementaux peuvent être soumises par l'intermédiaire de notre outil d'application de la loi sur eBay.
- L'adresse électronique LawEnforcement@ebay.com est disponible pour les demandes de renseignements généraux. Veuillez noter que ce service n'est fourni qu'aux services répressifs et qu'aucune demande de renseignements des clients ne sera traitée par les points de contact indiqués.
- Téléchargez les instructions détaillées pour les demandes de données sur eBay :
Guide d'eBay pour les demandes des services répressifs
Ressources pour les autorités réglementaires
- Le portail réglementaire permet aux autorités de surveillance du marché, de contrôle et d'application de la loi de signaler de manière efficace et effective les annonces non conformes et de demander de manière sécurisée le retrait de ces annonces.
- Veuillez utiliser le lien du portail réglementaire pour vous inscrire.
- Si vous avez d'autres questions sur la façon d'utiliser correctement le portail de réglementation, veuillez nous envoyer un courriel à regportal@ebay.com.
- Ce site ne peut être utilisé que par les autorités de surveillance du marché, de contrôle et d'application de la loi et par les tiers explicitement autorisés par eBay.
Conseils pour accélérer les enquêtes
Les conseils suivants aideront les services répressifs à accélérer leurs enquêtes :
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Vous pouvez trouver les offres actives en recherchant un texte ou un numéro d'article spécifique.
Vous pouvez utiliser les options de recherche dans la colonne de gauche pour rechercher le code postal le plus proche.
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Vous pouvez rechercher des articles en utilisant le nom de membre du vendeur. Toutes les offres actives/terminées des 30 derniers jours sont disponibles.
En général, vous pouvez ainsi savoir où se trouve le vendeur.
- Vous pouvez consulter le profil d’évaluation du membre pour savoir ce que les autres membres ont dit sur les transactions précédentes.
- Vous pouvez enregistrer vos recherches afin de les soumettre à nouveau plus tard.
- les offres eBay restent visibles sur le site pendant environ 90 jours après la fin de l'offre et peuvent être recherchées à l'aide du numéro d'article.
- Découvrez comment utiliser la recherche avancée et où trouver la recherche avancée.