Changements de catégories

• À partir de quand ces changements seront-ils visibles sur le site ?
  Les nouvelles catégories seront visibles sur le site, au plus tard, 48 heures après la date de lancement (10 juin 2019).
• Que faire si la catégorie dans laquelle j'ai mis mon objet en vente est fusionnée avec une autre catégorie ?
  Dans ce cas de figure, votre annonce sera automatiquement déplacée dans la catégorie la plus pertinente. Si vous devez remettre des objets en vente dans une catégorie affectée par ces changements, mettez à jour les annonces correspondantes (y compris les annonces au format valide jusqu'à annulation) et utilisez la nouvelle structure de catégorie.
• Que faire si la catégorie dans laquelle j'ai mis mon objet en vente a été déplacée dans une catégorie supérieure ?
  Dans ce cas de figure, vous n'avez rien à faire, votre annonce sera automatiquement déplacée.
• Que se passe-t-il avec mes annonces qui étaient dans une catégorie qui a maintenant des nouvelles sous-catégories ?
  Si de nouvelles sous-catégories ont été ajoutées à la catégorie dans laquelle se trouvaient vos annonces, ces dernières seront déplacées dans la catégorie la plus appropriée, en fonction des caractéristiques de l’objet fournies dans vos annonces. Quand vous remettez des objets en vente, assurez-vous de les mettre dans la sous-catégorie appropriée et utilisez les caractéristiques de l’objet recommandées par eBay pour une visibilité optimale dans les résultats de recherche de l’acheteur.
• Pourquoi suis-je prié de renseigner les caractéristiques de l’objet recommandées par eBay ?
  Les caractéristiques de l’objet vous aident à souligner les détails importants de votre produit. Elles sont affichées dans la description de votre annonce, pour donner aux acheteurs les informations pertinentes sur votre produit dans un format compréhensible. Les caractéristiques de l’objet que vous renseignez permettent aux acheteurs de trouver vos produits et entraîne une augmentation des enchères et des ventes par annonce. Toutes les catégories sur tous les sites eBay vous donnent la possibilité de créer vos propres caractéristiques, mais pour vous assurer une visibilité maximale auprès des acheteurs, nous vous conseillons d’utiliser autant que possible les caractéristiques de l’objet recommandées par eBay.
• Que se passera-t-il si je n’utilise pas les nouvelles caractéristiques recommandées ?
  Ignorer les caractéristiques recommandées de l’objet limitera la visibilité de votre produit quand les acheteurs utilisent la barre de navigation latérale gauche ; par exemple, si la caractéristique de l’objet « couleur » est omise, votre annonce apparaîtra seulement si « non-spécifié » est sélectionné dans la barre de navigation latérale gauche, en revanche elle n’apparaîtra pas quand l’acheteur limite sa recherche à une couleur donnée.
• Que faire si les nouvelles caractéristiques de l'objet ne correspondent pas à mes caractéristiques personnalisées ?
  Apportez les modifications nécessaires aux caractéristiques de l'objet pour que les acheteurs trouvent plus facilement votre annonce.
• Mes frais de vente sont-ils affectés par ces changements de catégories ?
  Les annonces actives qui sont déplacées vers une nouvelle catégorie sont soumises :

  • Aux frais d’insertion et aux frais de mise en avant appliqués à la catégorie originale
  • À la commission sur le prix final appliquée à la nouvelle catégorie.

En savoir plus sur les frais de ventes.