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Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour empêcher la vente de contrefaçons et d'objets illégaux sur notre plate-forme. Outre le fait que ces objets sont illégaux, le succès d'eBay en tant qu'entreprise repose sur le climat de confiance qui règne au sein de la communauté. La présence de contrefaçons sur le site nuit à la confiance de la communauté et porte préjudice aux vendeurs légitimes, aux acheteurs et à eBay.
Afin de préserver la sécurité de la place de marché, nous sommes parfois contraints d'imposer des restrictions de vente sur certains comptes (par exemple, lors de la vente de produits considérés par les propriétaires des marques comme étant couramment sujets à la contrefaçon). Ces limites de vente ne sont pas spécifiques à un compte particulier : elles affectent les pratiques de vente de manière plus générale.
Mise en vente d'objets en plus grandes quantités:
Les vendeurs qui ont fait leurs preuves sur eBay peuvent demander la révision des restrictions associées à leur compte. Si vous estimez remplir les conditions requises, et si vous souhaitez qu'eBay examine votre compte, consultez la Foire aux questions ci-dessous pour connaître la procédure à suivre.
1. Pendant la période de restriction, quels sont les types de catégories concernés par les limites de vente durant 30 jours consécutifs?
La lutte contre la fraude et contre les mauvaises expériences d'achat sur notre site constitue l'une de nos priorités. Afin de préserver la sécurité de la place de marché, nous sommes parfois contraints d'imposer des restrictions pour certains types ou catégories d'objets (par exemple, au niveau des produits considérés par les propriétaires des marques comme étant couramment sujets à la contrefaçon).
2. Pourquoi faut-il être inscrit sur eBay depuis au moins trois mois pour pouvoir vendre ces objets?
eBay peut exiger que les vendeurs soient inscrits sur le site depuis un certain temps pour pouvoir proposer certains objets. Ces mesures de sécurité supplémentaires visent à donner aux vendeurs le temps nécessaire pour faire leurs preuves auprès des acheteurs. Ce facteur est un aspect essentiel de l'expérience eBay.
3. Pourquoi certains vendeurs doivent-ils présenter le statut PayPal Vérifié ?
La procédure de vérification PayPal permet à eBay de renforcer la certitude quant à l'authenticité de l'identité de ses membres. Cette vérification supplémentaire vise à réduire les fraudes, les autres activités illégales et les mauvaises expériences d'achat sur eBay.
Remarque: le fait de présenter le statut PayPal Vérifié ne vous oblige pas à proposer PayPal comme mode de paiement dans vos annonces.
4. Comment dois-je procéder pour obtenir le statut PayPal Vérifié ?
Vous pouvez obtenir le statut PayPal Vérifié de deux façons :
- ajoutez et confirmez votre compte bancaire;
- obtenez une approbation pour l'obtention d'une carte bancaire PayPal Plus ou d'un crédit des acheteurs PayPal.
Pour plus de détails, cliquez ici.
5. Est-il possible de faire lever les restrictions de vente associées à mon compte ?
Les vendeurs qui ont fait leurs preuves sur le site, et qui garantissent l'authenticité et l'origine de leurs objets, peuvent demander la levée des limites de vente qui leur ont été imposées. Nous basons notre décision de lever ou non les limites de vente sur plusieurs critères :
- Les évaluations positives laissées par les acheteurs
- L'absence de litiges non résolus avec les acheteurs
- L'historique (minimum trois mois) et l'activité en tant que vendeur sur le site
- L'absence d'évaluations mettant en question l'authenticité des objets
- Le statut PayPal Vérifié
- Le respect des règlements d'eBay
- La bonne tenue du compte
Passez votre compte en revue pour vérifier si vous répondez aux critères ci-dessus. Le cas échéant, envoyez-nous un e-mail, nous examinerons volontiers votre compte.
6. Comment dois-je procéder pour modifier une annonce déjà en ligne ?
S'il vous est impossible d'apporter vous-même une modification susceptible d'affecter de manière significative le prix final d'un objet mis en vente, contactez-nous , Nous essaierons d'apporter cette modification unique.
7. Que puis-je faire si je ne remplis pas les conditions ou si ma demande est rejetée ?
Contactez-nous après 90 jours via le lien suivant Nous procéderons alors à un nouvel examen de votre compte. Entre-temps, nous vous encourageons à continuer à vous constituer un historique positif en tant que vendeur sur eBay et à respecter l'ensemble de nos règlements. Pensez à consulter votre Tableau de bord pour vérifier vos performances, connaître le niveau de satisfaction des acheteurs et garder votre compte à jour.
Pour plus de détails sur nos règles de mise en vente et sur nos lignes de conduite:
https://pages.ebay.fr/help/policies/seller-rules-overview.html
8. Les mises en vente pour une durée d'un jour et de trois jours resteront-elles disponibles sur eBay ?
Les mises en vente d'une durée d'un jour et de trois jours resteront disponibles pour la plupart des catégories et types d'objets sur eBay. Pour certains types d'objets (par exemple, les produits considérés par les propriétaires des marques comme étant couramment sujets à la contrefaçon), les vendeurs n'auront pas toujours la possibilité d'utiliser le format Enchères pour une durée d'un jour ou de trois jours. Ces mesures visent à aider les titulaires de droits et les autorités judiciaires à identifier les comportements illégaux, et à éviter l'utilisation abusive de ces courtes durées de mise en vente.
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