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Manuel des transactions à l’international

Chapitre 3:
Optimiser le potentiel de vente à l'international

Il existe deux façons principales d'augmenter la visibilité de vos annonces à l'international et de développer vos activités sur eBay. Pour booster votre croissance et vos ventes, vous avez à votre disposition les outils marketing eBay pour les vendeurs, et pour améliorer la visibilité de vos annonces à l'international, vous pouvez mettre vos annonces en avant à l'aide des Annonces sponsorisées. L'outil que vous utiliserez dépendra du type de compte vendeur que vous avez, de votre inscription ou non à une Boutique et de la méthode (active ou passive) que vous utilisez pour créer vos annonces internationales. Examinons plus en détail les outils à votre disposition.

1. Outils marketing eBay pour les vendeurs

Tous les outils marketing eBay pour les vendeurs sont disponibles dans le Hub vendeur. Vous les utilisez peut-être déjà pour vos annonces locales, mais ils peuvent également vous être utiles pour vos annonces internationales. Voici un aperçu des outils marketing pour les vendeurs proposés dans le Hub vendeur :

Envoyer une offre aux acheteurs

Réduction sur la commande

Achat multiple

Bons de réduction avec code

Événement promotionnel + remise de prix

Disponible gratuitement pour les vendeurs dans la section Annonces actives

Disponibles dans l'onglet Marketing du Hub vendeur
Ces outils nécessitent une inscription à une Boutique

Utilisez Envoyer une offre aux acheteurs pour inciter les membres qui suivent vos annonces à devenir des acheteurs en leur offrant en privé un prix réduit sur vos objets.

Utilisez Réduction sur la commande pour proposer une réduction de prix lors de la finalisation de l'achat lorsque les acheteurs vous commandent des objets complémentaires.

Utilisez Achat multiple pour augmenter vos ventes, voire réduire vos coûts, en proposant une réduction aux acheteurs lorsqu'ils commandent plusieurs objets.

Utilisez Bons de réduction avec code pour créer vos propres codes de réduction et les partager avec vos acheteurs existants et potentiels.

Utilisez Événement promotionnel + remise de prix pour attirer l'attention sur vos promotions et faire découvrir vos réductions aux acheteurs potentiels

2. Campagnes d'annonces sponsorisées

Vous pouvez utiliser l'outil marketing eBay Annonces sponsorisées pour créer des campagnes qui mettent en avant vos annonces internationales et générer davantage de ventes, comme vous le faites déjà avec vos annonces nationales. Voici un aperçu des types de campagnes d'annonces sponsorisées que vous pouvez créer. Pour en savoir plus sur chaque type, consultez les pages ci-dessous.

Annonces sponsorisées Standard

Les Annonces sponsorisées Standard affichent vos annonces à des emplacements bien en vue sur le réseau eBay, ce qui contribue à améliorer leur visibilité et à augmenter vos chances de vente. https://www.ebay.co.uk/sellercentre/grow-your-sales/reach-more-buyers/promoted-listings

Annonces sponsorisées Avancées Version Bêta

Les Annonces sponsorisées AvancéesVersion Bêta vous offrent une visibilité et un contrôle élevés, et vous permettent de générer du trafic vers vos annonces en les plaçant en tête des résultats de recherche. https://www.ebay.co.uk/sellercentre/grow-your-sales/reach-more-buyers/promoted-listings-advanced

Annonces sponsorisées Express

Consultez cette page pour en savoir plus sur les Annonces sponsorisées Express, un nouveau moyen d'améliorer la visibilité de vos annonces au format Enchères. https://www.ebay.co.uk/sellercentre/grow-your-sales/reach-more-buyers/promoted-listings-express

Informations générales sur les annonces sponsorisées

Consultez cette page pour découvrir les nombreuses manières de sponsoriser vos annonces sur eBay. https://www.ebay.co.uk/help/selling/listings/promoted-listings-overview?id=5295

Les outils marketing que vous pouvez utiliser dépendent de la méthode que vous avez choisie pour créez vos annonces internationales. Examinons chacune de ces quatre méthodes.

Annonces internationales créées directement sur des sites eBay internationaux :
Vous pouvez activer les outils promotionnels que vous souhaitez utiliser directement sur les sites eBay internationaux sur lesquels vous créez des annonces. Les outils fonctionnent de la même façon que sur le site eBay de votre pays. Dans le Hub vendeur, cliquez sur l'onglet Marketing pour accéder aux outils marketing disponibles, tout comme vous le faites habituellement sur votre site eBay. Cependant, veuillez noter que l'onglet Marketing n'est pas disponible sur les sites eBay Irlande (ebay.ie), Malaisie (ebay.com.my), Philippines (epay.ph), Pologne (ebay.pl) et Singapour (ebay.com.sg). Si vous effectuez des transactions internationales sur ebay.co.uk, l'onglet Marketing est disponible ici : https://www.ebay.co.uk/sh/mkt[DB2].

Annonces nationales avec livraison internationale activée :
À l'exception de la fonction Envoyer une offre aux acheteurs, les outils Marketing ne fonctionnent pas avec les annonces internationales classiques. Cela signifie que si vous ajoutez la livraison internationale à votre annonce nationale et que vous utilisez un outil marketing, tel que l'Achat multiple, la réduction apparaîtra uniquement sur votre site eBay local. Par exemple, si vous créez une promotion sur le site ebay.de, elle sera uniquement visible sur le site eBay Allemagne, même si vous activez la livraison au Royaume-Uni ou vers d'autres pays.
En revanche, si vous utilisez la fonction Envoyer une offre à l'acheteur, vous pouvez cibler toutes les personnes qui suivent votre annonce, y compris celles qui l'ont vue sur des sites internationaux. Par exemple, si vous ajoutez la livraison internationale à une annonce sur ebay.co.uk et qu'une personne commence à suivre cet objet, elle recevra votre offre, même si l'annonce a été créée sur ebay.de.

Annonces traduites avec Webinterpret
Pour le moment, les outils marketing ne sont pas pris en charge pour les annonces traduites avec Webinterpret. Les outils marketing activés pour des annonces locales ne sont pas copiés dans les annonces traduites et n'apparaissent pas sur les sites internationaux.

Annonces avec le Service de livraison internationale d'eBay

Pour le moment, les outils marketing ne sont pas pris en charge pour les objets que vous envoyez via le Service de livraison internationale.

L'utilisation des Annonces sponsorisées dépend de la manière dont vous créez vos annonces internationales. Examinons les différentes options.

Annonces internationales créées directement sur des sites eBay internationaux :

Les Annonces sponsorisées fonctionnent de la même façon sur les sites eBay internationaux que sur votre site eBay national. Le Tableau de bord publicitaire du Hub vendeur affiche uniquement vos annonces locales. Autrement dit, si vous êtes connecté au site ebay.de, votre Tableau de bord publicitaire affichera uniquement vos annonces allemandes.

Annonces nationales avec livraison internationale activée :

Les Annonces sponsorisées Standard peuvent être utilisées avec les annonces pour lesquelles la livraison internationale est activée. Par exemple, si une annonce publiée sur ebay.de inclut la livraison au Royaume-Uni et est sponsorisée sur ebay.de, elle peut l'être également sur ebay.co.uk.
Les Annonces sponsorisées AvancéesVersion Bêta peuvent être utilisées avec les annonces gérées de manière active. Elles ne peuvent pas être utilisées avec les annonces nationales pour lesquelles la livraison internationale est activée.

Disponibilité des Annonces sponsorisées sur les différents sites eBay

Les Annonces sponsorisées Standard sont disponibles sur neuf places de marché : Asie-Pacifique, Australie, Canada, France, Allemagne, Italie, Espagne, États-Unis et Royaume-Uni.
Cependant, même si vous n'exercez pas votre activité sur ces sites eBay, vous pouvez accéder directement à ces places de marché et y utiliser les Annonces sponsorisées. Par exemple, un vendeur basé en Pologne peut accéder à ebay.de et utiliser les Annonces sponsorisées pour ses annonces internationales en Allemagne.
Nous venons de lancer les Annonces sponsorisées AvancéesVersion Bêta. Cette option n'est donc pas encore disponible sur tous les marchés.

Annonces sponsorisées et Webinterpret

Les vendeurs qui utilisent Webinterpret pour traduire leurs annonces peuvent gérer leurs campagnes d'annonces sponsorisées à l'aide du Tableau de bord Webinterpret. Ce service est offert gratuitement aux vendeurs dans le cadre du Programme d'expansion européenne pour les annonces internationales. Les vendeurs peuvent modifier les taux publicitaires, afficher leurs rapports et plus encore en un seul endroit.

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