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Si vous constatez des modifications non autorisées dans votre compte, connectez-vous et modifiez votre mot de passe ainsi que votre question secrète et sa réponse. Si vous ne parvenez pas à vous connecter; contactez-nous immédiatement. En savoir plus sur la protection de mon compte.
Si le message a été envoyé par eBay, vous le trouverez également dans la section Messages de Mon eBay. En savoir plus sur le signalement et l'identification des e-mails frauduleux.
Si vous constatez des modifications suspectes dans votre compte, connectez-vous et modifiez votre mot de passe ainsi que votre question secrète et sa réponse. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, contactez-nous immédiatement. En savoir plus sur la protection de mon compte.
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Protéger votre compte et signaler une usurpation d'identité

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