Aide
Aide
Rechercher dans l'Aide
(Ne permet pas de trouver des objets)
 Rechercherastuces

Choisir des objets en confiance

Effectuez vos achats en connaissance de cause. Les astuces ci-dessous vous aideront à acheter des objets en toute sérénité.

Découvrir l'objet et le vendeur

  • Consultez la description de l'objet, et identifiez les incohérences éventuelles. Comparez l'objet à des objets similaires.

  • Effectuez une évaluation indépendante de l'état de l'objet. Faites preuve de réalisme concernant les objets anciens ou ayant déjà servi.

  • N'hésitez pas à questionner le vendeur à propos de l'état de l'objet.

  • Passez en revue toutes les instructions concernant la livraison, l'assurance et les options de paiement.

  • Redoublez de prudence si la valeur de l'objet est considérablement inférieure au prix de vente conseillé par le fabricant, ou si le délai de livraison est considérablement retardé.

  • Veillez à ce que l'objet soit légal et conforme aux règles de mise en vente d'eBay.

  • Vérifiez le profil d'évaluation du vendeur.

  • Consultez les Questions/Réponses du vendeur à propos de l'objet. Pour ce faire, cliquez sur le lien Poser une question au vendeur qui se trouve sur la page objet.

  • Consultez les confiditions générales du vendeur.

  • Consultez les autres objets du vendeur.

  • En savoir plus sur la connaissance du vendeur.

Objets de grande valeur

Les objets de grande valeur très recherchés (bijoux, matériel informatique et électronique) peuvent présenter un risque de fraude plus élevé. Redoublez de prudence avant de passer à l'achat de tels objets. Pour en savoir plus sur les Tiers de confiance.

Transactions internationales

  • Redoublez de prudence dans le cadre des transactions internationales. Des législations différentes peuvent s'appliquer.

  • Prévoyez un délai de livraison plus long.

  • Pour plus de détails, consultez la rubrique Achats à l'étranger.

Assurance des objets

eBay recommande aux acheteurs d'assurer leurs objets et aux vendeurs d'utiliser une méthode de suivi pour leurs livraisons.

Contacter le Service clients

Si vous souhaitez poser une question, rendez-vous
sur la page Nous contacter
Besoin de plus de réponses ?
Découvrez les forums d'entraide
de la communauté.

 

Service clients

Vous avez une question ? Nous pouvons vous aider.

 Nous Contacter

Posez votre question aux autres membres eBay

Obtenez de l'aide de la part des autres membres eBay en vous rendant sur les forums d'entraide pour poser votre question.