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  Accueil > Aide >Enchérir et acheter>Résoudre des problèmes liés aux achats>A propos des transactions en dehors d'eBay
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A propos des transactions en dehors d'eBay


Les transactions effectuées en dehors d'eBay ne peuvent être couvertes par nos services, y compris les programmes de protection de l'acheteur, le système d'évaluations, les demandes de coordonnées d'un autre membre et la possibilité de contester un objet non payé.

Les membres ne sont pas autorisés à solliciter l'achat ou la vente d'objets en dehors d'eBay. Pour en savoir plus, reportez-vous à notre règlement sur les offres d'achat ou de vente en dehors d'eBay.

Vérifier si une transaction a été effectuée en dehors d'eBay

Pour vérifier si votre transaction a été effectuée sur eBay :

  1. Accédez à Mon eBay et ouvrez une session.

  2. Sous l'en-tête Acheter, cliquez sur le lien Objets achetés, du côté gauche de la page.

  3. Recherchez l'objet que vous avez acheté, ainsi que le pseudo eBay du vendeur.

Si l'objet n'apparaît pas dans vos informations de compte sous Mon eBay, il est fort probable que la transaction ait eu lieu en dehors d'eBay.

Signaler une transaction potentiellement frauduleuse

Si vous achetez ou vendez un objet en dehors d'eBay et que vous pensez avoir été victime d'une fraude, signalez-le nous via l'un des liens suivants :

Nous vous encourageons également à prendre les mesures suivantes :

  • Contactez les autorités judiciaires locales compétentes.

  • Le cas échéant, contactez le service de paiement utilisé.

  • Le cas échéant, contactez l'établissement émetteur de votre carte de crédit. La plupart des sociétés offrent une protection contre la fraude en ligne ou les représentations erronées.

  • Contactez la société de transport.

Service clients

Vous avez une question ? Nous pouvons vous aider.

 Nous Contacter

Si votre question concerne les Petites Annonces, contactez le Service client des Petites Annonces d'eBay .

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