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VENDRE
EN CONFIANCE

Vendre sur eBay est à la portée de tous...
 

Pour le faire en toute confiance, nous vous recommandons de suivre les conseils suivants :

Préférez un mode de paiement sécurisé comme PayPal

Vérifiez que vous avez effectivement reçu le paiement avant d'envoyer le colis

Méfiez-vous des faux e-mails de confirmation de paiement

 

QUELQUES CONSEILS COMPLEMENTAIRES
 

  • Expédiez vos envois avec un mode de livraison suivi et protégez ainsi vos envois.
    Préférez les modes d'envoi suivi, type Colissimo, surtout pour des envois de valeur.
    • Vous pourrez ainsi rassurer l'acheteur sur l'envoi de l'objet qu'il vous a acheté, et vous pouvez même lui fournir le numéro de suivi.
    • En cas de retard de la livraison, vous pourrez aussi éviter des malentendus et assurer l'acheteur de votre bonne foi.
  • Si vous utilisez un tiers de confiance, vérifiez toujours vous-même que le paiement a été reçu avant d'envoyer le colis. Recevoir un simple email du tiers de confiance n'est pas une précaution suffisante.
  • Evitez les objets non payés en précisant vos conditions de vente.
    Il arrive que le meilleur enchérisseur ne veuille finalement pas payer pour l'enchère qu'il a remportée.
    Evitez cette situation en ayant deux réflexes :
    • précisez bien les modes de paiement et frais de livraison dès la création de votre annonce, afin d'éviter tout malentendu
    • utilisez les "Conditions requises pour les acheteurs", une fonctionnalité qui vous permet de bloquer certains enchérisseurs
    Si vous êtes malgré tout confronté à cette situation, demandez à eBay de vous rembourser les frais ou envoyez une offre de la seconde chance au deuxième enchérisseur
     
  • Vérifiez que l'objet que vous êtes sur le point de mettre en vente est permis sur eBay
    Les objets mis en vente sur eBay doivent bien entendu être conformes à la loi. Mais il arrive que les règlements eBay soient plus restrictifs. Nous vous engageons donc à vérifier en consultant nos règlements, car notre service client serait amené à supprimer votre annonce et éventuellement poser des restrictions sur votre compte
     
  • N'enchérissez pas sur vos propres annonces, ou celles de vos proches.
    Les enchères artificielles ne sont pas permises sur eBay. Les enchérisseurs doivent être totalement indépendants du vendeur de l'objet. En effet, ce procédé augmente artificiellement le prix d'un objet au détriment des enchérisseurs légitimes. Vous pourriez également en être victime un jour !