Bienvenue dans l'Espace livraison

La livraison est l'un des éléments clés d'une transaction réussie. En effet, la qualité, la fiabilité et la traçabilité de la livraison sont des éléments essentiels pour la fidélisation des clients ainsi que pour votre réputation. Vous trouverez ici des conseils pratiques qui vous aideront à offrir un service de livraison optimum à vos acheteurs et à consolider votre relation clients.

Si vous commencez à vendre, la section Envoyer vos colis vous apportera toutes les informations de base. Vous apprendrez comment préparer vos colis, déterminer vos frais postaux, utiliser des bordereaux d'affranchissement ou encore proposer le suivi de vos colis. Nos astuces vous aideront à minimiser les désagréments possibles liés à la livraison et accroître la satisfaction de vos clients.

Pour les vendeurs plus expérimentés, nous allons plus loin et vous expliquons en détail des options telles que la livraison gratuite et l'expédition le jour même pour attirer plus d'acheteurs et améliorer votre statut. Nous donnons également des astuces sur l'emballage des colis lourds et encombrants, ainsi que des conseils pour réussir vos envois à l'étranger.

Une fois vos conditions de livraison établies, il ne reste plus qu'à choisir votre transporteur. Nos tableaux comparateurs peuvent vous aider dans cette dernière étape en vous présentant une sélection de transporteurs nationaux et internationaux, y compris Mondial Relay, notre partenaire qui vous offre des tarifs à taux préférentiels. Vous êtes seul responsable du choix du transporteur.

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