Si vous rencontrez un problème avec un objet que vous avez acheté, consultez les articles ci-dessous :
Que vous ayez acheté un objet directement ou que vous enchérissiez sur une annonce, vous pouvez suivre vos activités d'achat dans votre Historique des achats- la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
Cette page affiche des liens vers nos principaux articles concernant les achats.
Comment acheter ?
Fonctionnement des enchèresDécouvrez comment fonctionnent les enchères automatiques, en quoi consiste le prix de réserve, comment remporter des enchères, etc.
Achat en tant que visiteurSi vous avez acheté un objet sans être inscrit, découvrez comment suivre votre objet, le renvoyer en cas de problème et créer un compte eBay.
Faire une Offre directeLes vendeurs acceptent des offres pour certaines annonces. Cet article vous aidera à faire une offre et à répondre si le vendeur vous envoie une contre-offre.
Finalisation de l'achatUne fois que vous avez trouvé l'objet que vous souhaitez acheter, il vous suffit de finaliser l'achat pour conclure celui-ci.
Outils d'achat
Votre panierDécouvrez comment ajouter des objets à votre panier en vue de poursuivre vos achats et de les finaliser plus tard.
Historique des achatsSuivez tous les objets que vous avez achetés sur eBay, laissez une évaluation et bien plus avec votre Historique des achats.
Objets suivisSi vous avez repéré un objet, mais que vous n'êtes pas certain de vouloir l'acheter tout de suite, vous pouvez l'ajouter à votre liste d'Objets suivis en attendant de prendre une décision.
Recherches favoritesSi vous effectuez souvent les mêmes recherches sur eBay, vous pouvez gagner du temps en les enregistrant.
Après avoir acheté un objet
Payer un objetVous pouvez payer vos objets de différentes façons sur eBay. Cet article vous aidera à trouver le mode de paiement qui vous convient ainsi qu'au vendeur.
Annuler une commandeSi vous avez acheté un objet et que vous avez fait une erreur, nous pouvons vous guider tout au long de la procédure d'annulation de votre commande.
Retours, objets non reçus et remboursements pour les acheteursDécouvrez comment obtenir un objet de remplacement ou un remboursement si l'objet n'est pas arrivé, s'il est endommagé, s'il ne correspond pas à la description ou si vous avez simplement changé d'avis.
Contacter le vendeurContactez le vendeur si vous rencontrez un problème avec une commande.